Llevas años usando Excel para seguir a tus clientes. Sabes que necesitas algo mejor, alguien te ha mencionado HubSpot, y ahora te preguntas si es demasiado grande para una empresa como la tuya — o si el plan gratuito es tan bueno como dicen.
La respuesta corta: el gratuito es real y útil, pero tiene un techo que llegas antes de lo que esperas.
Puntuación PymesTools
sobre 10
Lo bueno y lo malo
✅ Lo que nos gusta
- +Plan gratuito real: 0 €, sin tarjeta, con contactos, empresas, negocios y seguimiento de actividad (hasta 2 usuarios)
- +Interfaz y soporte en español: Reduce barreras de adopción en equipos sin inglés avanzado.
- +Integraciones nativas con herramientas comunes: Evita costosas integraciones personalizadas en pymes.
- +Accesible sin conocimientos técnicos: Tu equipo productivo sin necesidad de formación IT.
- +App móvil funcional: Gestiona clientes desde cualquier lugar sin perder información crítica.
❌ Lo que no nos gusta
- –Salto de precio a Pro: de 7 € (Starter, promocional) a 90 € por licencia y mes limita el crecimiento gradual de pymes
- –Automatizaciones de email bloqueadas: Las secuencias útiles requieren plan de pago desde el inicio
- –Soporte por correo y chat desde Starter: en el plan gratuito no aparece en la web de precios
- –Cobra en dólares: presupuestar en euros complica la planificación
- –Sin Verifactu ni facturación: Incompatible con normativa fiscal española de facturación electrónica
🔗 HubSpot
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
El truco del plan gratuito: HubSpot te deja entrar sin coste, pero las funciones que realmente ahorran tiempo — automatizaciones, secuencias de seguimiento, informes avanzados — están en el plan Starter o superior. El salto de precio hasta Pro puede sorprenderte si no lo tienes claro desde el principio.
Planes y precios 2026
Precios de hubspot.es/pricing consultados el 4 de noviembre de 2026, en euros, con facturación anual. HubSpot actualiza planes y promociones con frecuencia: verifica siempre antes de contratar.
| Plan | Precio | Usuarios |
|---|---|---|
| Gratis | 0 €/mes, sin tarjeta | Hasta 2 usuarios |
| Starter | 7 €/mes por licencia (65 % de descuento por tiempo limitado) | Hasta 10 usuarios |
| Pro | 90 €/mes por licencia | Licencias adicionales a 90 € |
| Enterprise | 175 €/mes por licencia | Licencias adicionales a 175 € |
El precio de Starter es una promoción por tiempo limitado, así que su precio normal será mayor. Tienes el detalle de cada plan en nuestra guía de precios de HubSpot.
Qué incluye el plan gratuito de HubSpot
Según la web oficial de precios, el plan gratuito incluye:
✅ Incluido en gratuito:
- Vista unificada de tus contactos, y gestión de empresas y de negocios
- Seguimiento de las actividades de los equipos
- Sincronización de datos bidireccional con decenas de aplicaciones
- Enrutado de los tickets entrantes al equipo correcto
- Asistente de IA Breeze
❌ Empieza en un plan de pago (según la web de precios):
- Asistencia técnica por correo y por chat en la aplicación (Starter)
- Campañas de correo segmentadas, llamadas y chat con los visitantes de tu web (Starter)
- Agentes de IA y automatizaciones sencillas (Starter)
- Automatizaciones avanzadas y cotizaciones con IA (Pro)
Para una empresa de 1 o 2 personas que solo necesita un sitio donde registrar contactos y oportunidades, el plan gratuito puede bastar. A partir de un tercer usuario hay que pasar a un plan de pago.
Cuándo tiene sentido pagar por HubSpot
El salto al plan Starter tiene sentido si:
- Sois más de 2 personas usando el CRM
- Necesitas campañas de correo segmentadas, llamadas o chat con los visitantes de tu web
- Quieres asistencia técnica por correo y chat
- Necesitas automatizaciones sencillas o agentes de IA
Pasar a Pro (automatizaciones avanzadas) cuesta 90 € por licencia y mes.
Si solo necesitas el CRM básico y vuestro equipo es de 1 o 2 personas, el gratuito puede ser suficiente. El salto más fuerte es el de Starter a Pro: de 7 € (promocional) a 90 € por licencia y mes.
HubSpot vs Pipedrive vs Zoho CRM: ¿cuál elegir?
| HubSpot | Pipedrive | Zoho CRM | |
|---|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí (hasta 2 usuarios) | No (14 días de prueba) | Sí (hasta 3 usuarios) |
| Precio entrada de pago | 7 €/licencia/mes (Starter, descuento temporal) | 14 €/usuario/mes (Lite, anual) | 14 €/usuario/mes (Standard, anual) |
| Curva de aprendizaje | Baja | Muy baja | Media |
| Automatizaciones | Sencillas en Starter, avanzadas en Pro | Desde plan Growth | Desde plan Standard |
| Precio en euros | Sí | Sí | Sí |
| Ecosistema integraciones | Muy amplio | Amplio | Amplio |
Cuándo elegir HubSpot: quieres empezar gratis y no tienes prisa por pagar. El plan gratuito es el mejor del mercado en este segmento.
Cuándo elegir Pipedrive: tu equipo comercial necesita un pipeline visual sencillo y no necesitas el gratuito.
Cuándo elegir Zoho CRM: quieres más funciones por menos precio en el plan de pago.
Para quién es HubSpot CRM
Si tienes hasta 10 empleados, no has usado nunca un CRM y quieres empezar a organizar contactos y oportunidades sin gastar dinero, el plan gratuito de HubSpot es una opción razonable. Te permite montar un pipeline básico, registrar llamadas y centralizar el historial de cada cliente.
Para quién NO es HubSpot CRM
No contrates HubSpot si necesitas módulo de facturación homologado para España — no lo tiene. Para eso, mira Holded o Anfix.
Tampoco tiene sentido si tu equipo comercial tiene menos de 3 personas y no prevés crecer: el salto al primer plan de pago es desproporcionado para lo que obtienes.
Preguntas frecuentes
¿HubSpot CRM cumple con el GDPR y la normativa española?
Sí, HubSpot firma un DPA (Data Processing Agreement) bajo GDPR. Para cumplir con la LOPDGDD española, debes revisar y adaptar ese DPA antes de almacenar datos de contactos de clientes españoles. Parte de los datos pueden procesarse en servidores en Estados Unidos — consulta con tu asesor de protección de datos si tienes dudas.
¿La interfaz y el soporte están en español?
La interfaz de HubSpot está disponible en español. La documentación oficial también, aunque no todas las páginas están traducidas. El soporte técnico en español está disponible en los planes de pago — el plan gratuito solo tiene acceso a la comunidad y recursos de autoayuda.
¿Es mejor HubSpot gratuito que Holded para empezar?
Depende. Si solo buscas un CRM para gestionar contactos y pipeline, HubSpot gratuito es más potente en esa función concreta. Si además necesitas facturación, contabilidad o gestión de proyectos integrados, Holded tiene más sentido aunque su plan de entrada tenga coste.
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- Cómo conectar HubSpot con Factorial: guía paso a paso
- Cómo conectar HubSpot con Holded: guía paso a paso
- Cómo conectar HubSpot con Sage: guía paso a paso
- Todas las guías de CRM para pymes
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