Al terminar esta guía, tendrás tu cuenta de GetResponse configurada, una lista de contactos creada y tu primer email enviado o listo para salir. Sin tocar ningún código. El proceso completo lleva menos de 45 minutos si tienes los textos preparados.
Esto funciona desde el plan gratuito de GetResponse (hasta 500 contactos). Los pasos son los mismos en los planes de pago.
Lo que necesitas
- Cuenta en GetResponse: El plan gratuito es suficiente para este tutorial. Puedes crear una en getresponse.com sin tarjeta de crédito. El trial de 30 días de los planes de pago también funciona.
- Un listado de contactos: Un fichero Excel o CSV con nombres y emails. Aunque sea de 10 contactos de prueba — lo importante es practicar la importación.
- El texto de tu primer email: Asunto, remitente y cuerpo del mensaje. Prepáralo antes de empezar para no interrumpir el flujo.
- Nivel técnico necesario: No necesitas saber programar ni tener conocimientos de diseño. Si sabes redactar un email normal, puedes hacer esto. El constructor de emails es visual, de arrastrar y soltar.
🇪🇸 Buenas noticias para pymes españolas: La interfaz de GetResponse está completamente en español. El soporte por chat y email también atiende en español. La documentación oficial tiene versión en español, aunque no todos los artículos están traducidos.
Pasos
Paso 1: Crea tu cuenta y configura el remitente
Qué hacer: Ve a getresponse.com y haz clic en "Pruébalo gratis". Introduce tu email, nombre y una contraseña. Después de verificar tu email, accederás al panel principal. El primer paso que te pedirá la plataforma es configurar tu dirección de remitente: el email desde el que enviarás las campañas y el nombre que verán tus contactos.
Por qué: GetResponse necesita verificar que eres el dueño del dominio desde el que envías. Si envías desde un Gmail o Hotmail, el proceso es inmediato. Si usas tu dominio propio (recomendado para pymes), tendrás que añadir unos registros DNS — tu proveedor de hosting puede hacerlo en 10 minutos.
Qué verás: Una pantalla de bienvenida con un asistente de configuración. En el lateral izquierdo aparece el menú principal con secciones como "Contactos", "Email Marketing", "Automatización" y "Estadísticas".
Paso 2: Crea tu primera lista de contactos
Qué hacer: En el menú lateral, haz clic en "Contactos" y después en "Listas". Verás un botón "Crear lista" en la esquina superior derecha. Dale un nombre descriptivo (por ejemplo, "Clientes Valencia 2025"). Rellena el nombre del remitente y el email que aparecerán en los envíos, y guarda.
Por qué: En GetResponse, todas las campañas se envían a una lista concreta. Crear la lista primero te permite después importar contactos directamente a ella y asociar formularios y automatizaciones.
Qué verás: La lista aparece en tu panel de "Listas" con 0 contactos. A partir de aquí puedes importar o añadir contactos manualmente.
Paso 3: Importa tus contactos
Qué hacer: Dentro de tu lista recién creada, haz clic en "Añadir contactos" y selecciona "Importar desde archivo". Sube tu fichero CSV o Excel. GetResponse te pedirá que mapees las columnas: asigna qué columna corresponde a "Email", cuál a "Nombre" y cuál a cualquier otro campo que uses.
Antes de confirmar, tendrás que marcar una casilla declarando que tienes el consentimiento de esos contactos para recibir emails. En España esto es obligatorio bajo el RGPD — no es un trámite burocrático, es tu responsabilidad legal.
Por qué: El mapeo de columnas es el paso donde más errores se cometen. Si el email no queda bien mapeado, la importación falla o los contactos se crean sin dirección.
Qué verás: Una barra de progreso durante la importación. Al terminar, verás el número de contactos importados correctamente y, si hubo errores (emails mal formateados, duplicados), un resumen de los rechazados que puedes descargar.
⚠️ RGPD y LOPDGDD: Solo importa contactos que te han dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales. GetResponse firma un DPA bajo GDPR — búscalo en "Configuración" → "Integraciones y API" → "Acuerdo de procesamiento de datos". Los datos pueden almacenarse en servidores fuera de la UE en algunos planes — revisa su política de privacidad y ajusta tu registro ante la AEPD si es necesario.
Paso 4: Crea tu primer email
Qué hacer: En el menú lateral, ve a "Email Marketing" y haz clic en "Crear newsletter". Elige "Usar el editor de emails". Verás dos opciones: el editor de arrastrar y soltar (recomendado) y el editor HTML. Elige el primero.
Selecciona una plantilla de las disponibles o empieza desde cero. El editor funciona por bloques: haz clic en cualquier elemento para editarlo, arrastra nuevos bloques desde el panel derecho, y elimina los que no necesites.
Por qué: El editor visual guarda automáticamente cada pocos segundos. No necesitas saber nada de HTML para crear un email profesional con logo, texto e imagen.
Qué verás: Un lienzo central con el email y un panel derecho con bloques disponibles (texto, imagen, botón, separador, redes sociales). Los cambios se reflejan en tiempo real.
Paso 5: Configura el asunto y el remitente
Qué hacer: Una vez diseñado el email, haz clic en "Siguiente". Rellena estos campos:
"Asunto del mensaje": el texto que verán tus contactos en la bandeja de entrada."Preencabezado": el texto gris que aparece debajo del asunto en muchos clientes de email. No lo dejes vacío — aprovéchalo."De (nombre)"y"De (email)": el remitente que configuraste en el Paso 1.
Por qué: El asunto y el preencabezado determinan si el email se abre o va directo a la papelera. Son los campos más importantes del envío, no el diseño.
Qué verás: Un resumen de la configuración del email. En la parte inferior aparece un botón para "Enviar un mensaje de prueba" — úsalo siempre antes de enviar a tu lista real.
Paso 6: Selecciona la lista y programa el envío
Qué hacer: Haz clic en "Siguiente" desde la pantalla de configuración. Selecciona la lista que creaste en el Paso 2. Puedes elegir entre enviar inmediatamente ("Enviar ahora") o programar el envío para una fecha y hora concretas ("Programar").
Para la primera prueba, usa "Enviar ahora" o programa el envío para dentro de 30 minutos. Así puedes comprobar en tu propia bandeja de entrada cómo llega.
Por qué: Programar los envíos para el martes o miércoles por la mañana, entre las 9h y las 11h, suele dar mejores tasas de apertura en B2B. GetResponse tiene una función de "Tiempo de envío perfecto" que aprende del comportamiento de tu lista — disponible desde el plan Email Marketing de pago.
Qué verás: Una pantalla de confirmación con el resumen completo: lista destinataria, asunto, remitente y hora de envío. Un botón verde "Enviar" o "Programar" cierra el proceso.
Errores comunes
El email llega a la carpeta de spam de los destinatarios
Síntoma: Envías la campaña y varios contactos te dicen que no la han visto, o la encuentran en spam.
Causa: El dominio remitente no tiene configurados correctamente los registros SPF, DKIM o DMARC. Esto es especialmente habitual la primera vez que usas tu propio dominio.
Solución: En GetResponse, ve a "Configuración" → "Emails y dominios" → "Autenticación de dominio". La plataforma te mostrará exactamente qué registros DNS tienes que añadir en tu hosting. Si usas Gmail o un dominio de Ionos, GoDaddy o 1&1, hay guías específicas en el centro de ayuda en español.
La importación falla o aparecen 0 contactos importados
Síntoma: Subes el fichero y la importación termina con un error o con todos los contactos rechazados.
Causa: El fichero CSV tiene la columna de email con un nombre que GetResponse no reconoce automáticamente, o el fichero está guardado con codificación incorrecta (problema frecuente con Excel en Windows cuando hay tildes o eñes).
Solución: Abre el CSV en Excel, ve a "Guardar como" y elige el formato "CSV UTF-8 (delimitado por comas)". Vuelve a intentar la importación. En la pantalla de mapeo, asigna manualmente la columna de email si la plataforma no la detecta.
No puedo editar el email después de programarlo
Síntoma: Programas el envío y luego encuentras un error en el texto, pero el botón de editar está desactivado.
Causa: GetResponse bloquea la edición cuando el envío está a menos de 15 minutos.
Solución: Cancela el envío programado desde "Email Marketing" → "Newsletter" → selecciona el email y haz clic en "Cancelar envío programado". Edita y vuelve a programarlo.
Resultado final
Si has seguido todos los pasos, ahora tienes:
- Una cuenta de GetResponse en español, con el remitente configurado y verificado.
- Una lista de contactos con tus primeros suscriptores importados.
- Tu primer email enviado o programado, diseñado con el editor visual sin tocar código.
El siguiente paso lógico es crear una automatización de bienvenida: un email que se envía automáticamente cada vez que alguien se suscribe a tu lista. Es el flujo más sencillo de GetResponse y el que más tiempo te ahorra a largo plazo.
Herramientas que facilitan esto
Si aún no tienes cuenta en GetResponse, puedes crear una gratuita (hasta 500 contactos, sin tarjeta):
🚀 Prueba GetResponse
Sin permanencia · Cancela cuando quieras · Plan gratuito disponible
Preguntas frecuentes
¿GetResponse está en español?
Sí. La interfaz, el soporte por chat y email, y la mayor parte de la documentación oficial están en español. Es uno de los puntos fuertes para pymes españolas frente a otras plataformas que solo tienen soporte en inglés.
¿Puedo usar GetResponse gratis para siempre?
El plan gratuito no tiene límite de tiempo, pero sí de contactos: hasta 500. Incluye envíos de newsletters, un constructor de landing pages y formularios básicos. Las automatizaciones y los tests A/B requieren planes de pago. Si necesitas más de 500 contactos o automatizaciones, tendrás que actualizar.
¿Cuánto cuesta GetResponse para una lista de 1.000 contactos?
Los precios cambian con frecuencia — verifica siempre en getresponse.com. A fecha de enero 2025, el plan Email Marketing para 1.000 contactos parte de aproximadamente 13 $/mes (+ IVA), lo que equivale a unos 12–13 €/mes según el cambio. GetResponse cobra en dólares — la factura final en euros depende del tipo de cambio del día.
¿GetResponse cumple con el RGPD para empresas españolas?
GetResponse firma un DPA (acuerdo de procesamiento de datos) bajo GDPR. Para cumplir con la LOPDGDD española, necesitas además registrar la actividad de tratamiento de datos ante la AEPD y asegurarte de que tienes el consentimiento documentado de cada contacto. GetResponse no hace esto por ti — la responsabilidad es tuya como empresa.
¿Puedo migrar mis contactos desde Mailchimp o Mailrelay a GetResponse?
Sí. Exporta tus contactos desde la herramienta actual en formato CSV y sigue el Paso 3 de este tutorial. El proceso es idéntico independientemente de dónde vengan los datos. Si venías de Mailrelay o Acumbamail, ten en cuenta que los campos personalizados pueden tener nombres distintos — revisa el mapeo de columnas con cuidado.
Este artículo contiene enlaces de afiliado. Si contratas a través de ellos, recibimos una comisión sin coste adicional para ti. Solo incluimos herramientas que hemos analizado a fondo. Cumplimos con LOPDGDD en la gestión de datos. Última revisión: enero 2025.