El plan gratuito de HubSpot suena demasiado bien para ser verdad: CRM, email marketing, landing pages y automatización, todo sin pagar un euro. Y en parte lo es. La trampa está en que HubSpot sabe exactamente cuándo empiezas a necesitar más de lo que el plan gratuito ofrece — y ese momento llega antes de lo que piensas.
Esta review responde la pregunta concreta: para una pyme española de 5 a 20 empleados, ¿el gratuito de HubSpot es suficiente, o acabas pagando más que con una herramienta de pago desde el principio?
Resumen rápido
- Para quién: Equipos de 1 o 2 personas que quieren ordenar sus clientes y negocios sin pagar nada
- Precio: 0 €/mes, sin tarjeta de crédito, hasta 2 usuarios según la web oficial de HubSpot
- Qué incluye el plan Free: vista unificada de contactos, empresas y negocios, seguimiento de actividades del equipo, sincronización con otras aplicaciones, enrutado de tickets y el asistente de IA Breeze
- Qué no incluye: las campañas de correo segmentadas, las llamadas, el chat web y el soporte por correo y chat empiezan en Starter; las automatizaciones avanzadas, en Pro
- Siguiente nivel: Starter a 7 €/mes por licencia (descuento del 65 % por tiempo limitado, hasta 10 usuarios), Pro a 90 € y Enterprise a 175 €
- Veredicto: Buen punto de partida si sois una o dos personas. Con un tercer usuario ya hay que pasar a un plan de pago.
Datos de la web oficial de precios de HubSpot en euros, consultada el 4 de noviembre de 2026. HubSpot cambia planes y promociones con frecuencia: confírmalos antes de contratar.
🔗 HubSpot
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
¿Para quién es HubSpot?
Encaja bien si:
- ✅ Llevas los clientes en Excel o en la cabeza y necesitas un CRM visual sin pagar nada para empezar
- ✅ Tienes un equipo de ventas de 1–3 personas que necesita un pipeline compartido básico
- ✅ Ya usas Gmail o Google Workspace y quieres el historial de emails en el CRM automáticamente
- ✅ Tienes tiempo y disposición para aprender una plataforma amplia — HubSpot tiene curvas de configuración
No es para ti si:
- ❌ Necesitas campañas de correo segmentadas o automatizaciones desde el primer día — según la web de precios, empiezan en Starter
- ❌ Sois más de 2 personas usando el CRM — el plan gratuito admite hasta 2 usuarios y el siguiente nivel se cobra por licencia
- ❌ Usas Holded o Sage para facturación y quieres que el CRM y las facturas se hablen sin configurar nada — hay guías de conexión, pero requieren montaje
- ❌ Quieres soporte por correo o chat — según la web de precios, la asistencia técnica por correo y por chat en la aplicación empieza en Starter
Funcionalidades clave
Qué incluye el plan Free
Según la web oficial de precios, el plan gratuito incluye:
- Vista unificada de tus contactos
- Gestión de empresas y de negocios
- Seguimiento de las actividades de los equipos
- Sincronización de datos bidireccional con decenas de aplicaciones
- Enrutado de los tickets entrantes al equipo correcto
- Asistente de IA Breeze, para recibir ayuda en todo HubSpot
Para una pyme pequeña, eso cubre lo esencial: dejar de llevar los clientes en Excel y tener a mano quién es cada contacto, en qué punto está cada negocio y qué se ha hecho con él.
Qué empieza en Starter
HubSpot lista como novedades del plan Starter, sobre lo que ya trae el gratuito:
- Asistencia técnica por correo y por chat en la aplicación
- Campañas de correo segmentadas y segmentos con tus datos
- Llamadas y chat con los visitantes de tu web
- Agentes de IA y automatizaciones sencillas
- Grabación, transcripción y almacenamiento de reuniones con IA
Si tu plan de trabajo pasa por enviar campañas de correo a tus clientes, o por atender llamadas desde el CRM, el plan Free se te queda corto.
Qué se reserva a Pro
Las automatizaciones avanzadas, la gestión de redes sociales, el Marketing Studio, las cotizaciones con IA y el agente de contenido están en Pro, a 90 € por licencia y mes. Ese es el salto que más pesa en el presupuesto, y lo explicamos con detalle en nuestra guía de precios de HubSpot.
Lo que no hemos podido confirmar
Esta guía antes citaba límites concretos del plan gratuito (número de emails al mes, número de automatizaciones, branding de HubSpot en los correos). No aparecen en la página de precios actual, así que los hemos retirado. Si alguno es decisivo para ti, comprueba el límite exacto en la web de HubSpot antes de montar tu proceso sobre el plan Free.
💶 Precios y planes
HubSpot ha unificado sus planes en una sola plataforma con cuatro niveles y precio por licencia. Estos son los importes de su web oficial en euros, con facturación anual seleccionada:
| Plan | Precio | Usuarios | Qué añade |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 €/mes, sin tarjeta | Hasta 2 usuarios | Contactos, empresas, negocios, seguimiento de actividad, sincronización con apps, Breeze |
| Starter | 7 €/mes por licencia (65 % de descuento por tiempo limitado) | Hasta 10 usuarios | Soporte por correo y chat, campañas segmentadas, llamadas, chat web, automatizaciones sencillas |
| Pro | 90 €/mes por licencia | Licencias adicionales a 90 € | Automatizaciones avanzadas, Marketing Studio, redes sociales, cotizaciones con IA |
| Enterprise | 175 €/mes por licencia | Licencias adicionales a 175 € | Equipos jerárquicos, entorno de pruebas, permisos de datos, aprobaciones |
Precios consultados en hubspot.es/pricing el 4 de noviembre de 2026. El precio de Starter es un descuento por tiempo limitado, así que su precio normal será mayor. Confirma siempre en la web del proveedor.
Los planes de pago incluyen créditos de HubSpot para las funciones de IA: 5.000 al mes en Starter, 10.000 en Pro y 15.000 en Enterprise.
IVA: consulta en el proceso de compra si el precio mostrado lo incluye o se añade al total.
✅ Lo que nos gusta
CRM gratuito genuinamente útil: El pipeline visual, el registro de actividad y la sincronización con Gmail y Outlook funcionan bien desde el primer día sin configuración compleja — algo que herramientas de pago como Zoho tardan más en dejar listo.
Escalabilidad real si creces: Si en un año tienes 10 comerciales y necesitas automatizaciones, HubSpot crece contigo sin cambiar de plataforma. El coste escala, sí, pero los datos y los flujos de trabajo se mantienen — no hay migración.
Formación y academia gratuita en español: HubSpot Academy tiene cursos certificados en castellano sobre CRM, ventas y marketing. Para Carlos o alguien de su equipo que quiera aprender a usar bien el CRM, es un recurso real, no marketing.
❌ Lo que no nos gusta
El límite de 2 usuarios llega pronto: En cuanto un tercer compañero necesita acceder al CRM, hay que pasar a un plan de pago. Con Starter el precio es bajo, pero es un descuento temporal, y las automatizaciones avanzadas o los informes personalizados te llevan a Pro, a 90 € por licencia y mes: un salto de más de 12 veces sobre el precio promocional de Starter.
Facturación española: conexión por tu cuenta: Si usas Holded, Sage, A3 o Quipu, conectar con HubSpot requiere configuración, y puede necesitar una herramienta de terceros con coste adicional. Para una pyme que quiere que CRM y facturación hablen entre sí, esto es trabajo extra.
🇪🇸 HubSpot en España: lo que necesitas saber
GDPR y LOPDGDD: HubSpot firma DPA (Data Processing Agreement) bajo GDPR. Los datos pueden almacenarse en servidores de EE.UU. — verifica su política de transferencia de datos y adapta tu DPA con la AEPD si gestionas datos de contactos europeos.
Interfaz en español: Sí, completa. El panel de administración, el CRM y los informes están en castellano sin problemas.
Soporte: Según la web de precios, la asistencia técnica por correo y por chat en la aplicación empieza en Starter. Confirma con HubSpot en qué idioma te atienden antes de contratar.
Verifactu / Facturación electrónica: HubSpot no es software de facturación — no aplica Verifactu. Para eso necesitas una herramienta complementaria.
Comparado con otras opciones
Si estás comparando HubSpot con alternativas para tu pyme española:
- vs Holded CRM: Holded integra CRM, facturación y contabilidad en una sola herramienta. Si necesitas que el CRM y las facturas estén conectados, puede tener más sentido para una pyme española que no quiere unir piezas. Consulta su precio actual en su web.
- vs Zoho CRM: Zoho tiene un plan gratuito para hasta 3 usuarios (HubSpot, 2). Mira nuestra review de Zoho CRM para ver precios y limitaciones.
- vs Pipedrive: Pipedrive está orientado a ventas puras. Si ya sabes que vas a pagar, compara su precio y sus automatizaciones con los de HubSpot Starter y Pro antes de decidir.
Veredicto
HubSpot Free es una buena forma de dejar de llevar los clientes en Excel, sin riesgo económico. Para un equipo de 1–3 personas que necesita un pipeline compartido y registro de actividad, cumple.
El problema aparece cuando quieres hacer algo más: enviar campañas segmentadas, atender llamadas desde el CRM, automatizar un seguimiento o sumar un tercer usuario. Ahí el gratuito no llega y hay que pasar a un plan de pago.
Si sois más de 2 personas o necesitáis automatizar, compara el coste real con Holded CRM o Zoho antes de comprometerte, y pregunta cuánto costará Starter cuando termine el descuento. El punto de partida gratuito es real, pero el destino suele ser de pago.
🔗 HubSpot
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
Preguntas frecuentes
¿HubSpot gratuito es realmente gratis o tiene letra pequeña?
Es gratuito: 0 €/mes y sin tarjeta de crédito, según su web oficial. La letra pequeña está en los límites: hasta 2 usuarios y las funciones de Starter o Pro, como las campañas segmentadas, el soporte por correo y chat o las automatizaciones avanzadas.
¿Cuántos usuarios puede tener HubSpot gratis?
Hasta 2 usuarios en el plan gratuito. Starter admite hasta 10 y, a partir de ahí, se pagan licencias adicionales: 90 € al mes por licencia en Pro y 175 € en Enterprise.
¿Cuántos contactos puedo tener en HubSpot gratis?
No lo hemos podido confirmar en la página de precios actual. Comprueba el límite en la web de HubSpot antes de importar tu base de datos.
¿HubSpot tiene soporte en español para pymes?
La interfaz y la web de precios están en español. La asistencia técnica por correo y por chat en la aplicación aparece desde el plan Starter. Confirma con HubSpot en qué idioma te atienden.
¿Cuánto cuesta HubSpot cuando necesito más funciones?
Starter cuesta 7 € al mes por licencia con un descuento del 65 % por tiempo limitado. Pro cuesta 90 € y Enterprise 175 €, también por licencia y mes. Con 3 usuarios, Starter serían 21 € al mes con el descuento y Pro 270 €. Consulta nuestra guía de precios de HubSpot.
¿HubSpot se integra con Holded o Sage?
Tenemos guías para conectar HubSpot con Holded y con Sage. Cuenta con que puede requerir una herramienta de automatización de terceros, con coste y configuración.
¿HubSpot gratis tiene automatizaciones?
Según la web de precios, las automatizaciones sencillas y los agentes de IA aparecen desde Starter, y las automatizaciones avanzadas desde Pro. El plan gratuito no las lista.
¿HubSpot gratis permite enviar campañas de email?
La web de precios sitúa las campañas de correo segmentadas en el plan Starter. Si el email marketing es clave para ti, compara también Brevo, que tiene plan gratuito de email.
Sigue leyendo
- HubSpot: precios y planes 2026 para pymes españolas
- Cómo conectar HubSpot con Holded: guía paso a paso
- Cómo conectar HubSpot con Sage: guía paso a paso
- Cómo funciona HubSpot: guía paso a paso en español
- Todas las guías de CRM para pymes
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