mejor hubspot para pymes

HubSpot es una herramienta excelente — pero su precio escala muy rápido en cuanto necesitas más de lo básico. Para una pyme española de 5 a 20 personas, hay opciones que hacen lo mismo (o casi) por bastante menos dinero, con soporte en español y cumpliendo la normativa local.

Esta lista es para quien busca un CRM serio, no un Excel con más botones, pero tampoco quiere pagar lo que paga una empresa de 200 empleados.

Cómo hemos seleccionado estas herramientas

Para entrar en esta lista, cada herramienta tiene que cumplir estos cinco criterios:

1. Precio razonable para pymes: Hemos descartado herramientas cuyo plan funcional para un equipo de 3–5 usuarios supera los 150 €/mes. Ese rango ya es de mediana empresa.

2. Funciona en España: Interfaz en español, documentación accesible en castellano, y cumplimiento demostrable de GDPR/LOPDGDD. Si solo tienen el panel en inglés, es un freno real para Carlos y para su equipo.

3. Soporte en español o en horario europeo: Al menos un canal (chat o email) que responda en un tiempo razonable sin tener que hacer cola con empresas de EE.UU.

4. Sin contratos trampa: Hemos penalizado herramientas que obligan a anual desde el primer día sin prueba real o que complican la cancelación. Si hay permanencia, se menciona explícitamente.

5. Analizadas directamente: Ninguna herramienta entra en la lista solo porque tenga programa de afiliados activo. Solo incluimos las que hemos analizado a fondo o probado con cuentas reales.

Resumen rápido

Precios consultados en enero 2025. Verifica siempre en la web del proveedor. Precios sin IVA salvo indicación contraria.

Las 5 mejores opciones para pymes españolas

1. HubSpot

HubSpot aparece en su propia lista porque su plan gratuito sigue siendo el mejor punto de entrada del mercado. El problema real es que en cuanto necesitas funciones serias — como secuencias de email, informes personalizados o más de un pipeline — el precio da un salto brusco que muchas pymes no se esperan.

Lo mejor: El plan gratuito cubre contactos ilimitados, seguimiento de emails y pipeline básico — suficiente para empezar sin gastar nada.

Lo peor: El salto del plan gratuito al plan de pago real (Sales Hub Professional) cuesta mínimo 90 €/mes por usuario — un equipo de 3 comerciales ya son 270 €/mes + IVA.

Precio: Gratis | Starter desde 15 €/mes + IVA | Professional desde 90 €/mes/usuario + IVA — con contrato anual obligatorio en Professional.

✅ Pros:

• Plan gratuito real: contactos ilimitados, pipeline básico y seguimiento de emails sin caducidad ni truco.
• Ecosistema completo: CRM, marketing, ventas y servicio al cliente en una sola plataforma, sin integraciones de terceros para lo básico.
• Interfaz en español: panel, documentación y soporte disponibles en castellano.

❌ Contras:

• Escala de precios poco transparente: las funciones más útiles están en Professional, que requiere contrato anual y multiplica el coste por 6 respecto al Starter.
• El plan Starter es demasiado limitado para justificarse como opción de pago frente al gratuito.

🇪🇸 España: Cumple GDPR. Firma DPA. Los datos pueden almacenarse en servidores fuera de la UE (EE.UU.) — revisa su política y adapta tu DPA con la AEPD si gestionas datos de contactos de clientes.

Ideal para: Pymes que parten de cero y quieren crecer en la misma plataforma — siempre que el presupuesto aguante el salto a Professional cuando llegue el momento.

2. Pipedrive

Pipedrive hace una cosa muy bien: gestionar un proceso de ventas visual con oportunidades en columnas. No intenta ser todo a la vez. Si Carlos tiene un equipo comercial que trabaja con leads y cierres, Pipedrive es probablemente la opción más directa de arrancar.

Lo mejor: El pipeline visual es el más intuitivo del mercado — un comercial sin formación técnica lo domina en menos de una semana.

Lo peor: Las automatizaciones y los informes avanzados requieren el plan Advanced (34 €/mes/usuario + IVA) — el plan Essential es demasiado básico para un uso real.

Precio: Essential desde 14 €/mes/usuario + IVA | Advanced desde 34 €/mes/usuario + IVA — con prueba de 14 días sin tarjeta.

✅ Pros:

• Interfaz en español: panel y documentación completos en castellano, sin necesidad de buscar traducciones.
• Precio predecible: sin saltos bruscos entre planes — el coste escala de forma lineal con los usuarios.
• App móvil sólida: útil para comerciales que trabajan en calle o fuera de la oficina.

❌ Contras:

• Sin módulo de marketing nativo: para envíos de email masivos o automatizaciones de marketing hay que conectar una herramienta externa.
• El plan Essential carece de automatizaciones básicas — en la práctica, casi todo el mundo acaba en Advanced.

🇪🇸 España: Cumple GDPR. Tiene DPA disponible. Servidores en la UE (Irlanda). Soporte en español disponible por email.

Ideal para: Equipos comerciales de 2 a 10 personas con un proceso de ventas bien definido y sin necesidad de automatización de marketing integrada.

3. Holded

Holded es la única herramienta de esta lista que combina CRM con facturación, contabilidad y gestión de proyectos en un mismo panel. Para una pyme española que hoy usa Sage o Excel para facturar y un CRM por separado, la integración es el argumento más sólido.

Lo mejor: CRM y facturación en la misma plataforma — puedes pasar de oportunidad ganada a factura enviada sin salir de la app.

Lo peor: El módulo de CRM es menos potente que el de Pipedrive o HubSpot en lo puramente comercial — si necesitas automatizaciones de ventas avanzadas, se queda corto.

Precio: Desde 29 €/mes + IVA (plan Basic, hasta 1 usuario) | Plan Advanced desde 59 €/mes + IVA — con prueba de 14 días.

✅ Pros:

• Verifactu compatible: Holded está trabajando en la adaptación al reglamento de facturación electrónica español obligatorio a partir de 2025 — consulta su web para el estado actual.
• 100 % en español: interfaz, soporte y documentación en castellano, con equipo local en España.
• Todo en uno para pymes: CRM, facturas, contabilidad y proyectos sin integraciones externas.

❌ Contras:

• CRM limitado para equipos puramente comerciales: sin secuencias de email, sin scoring de leads, sin informes de actividad avanzados.
• El plan Basic de un solo usuario es insuficiente para cualquier equipo — en la práctica, el precio real de entrada para una pyme con varios usuarios es el plan Medium o superior.

🇪🇸 España: Empresa española. Cumple GDPR y LOPDGDD. Datos en servidores europeos. Soporte telefónico y por email en español.

Ideal para: Pymes españolas que necesitan CRM y facturación juntos — especialmente si ya están en el ecosistema Holded o vienen de Sage y quieren centralizar.

4. Brevo (antes Sendinblue)

Brevo no nació como CRM — es una plataforma de email marketing que ha ido añadiendo CRM básico. Si el problema principal de Carlos es gestionar contactos y automatizar comunicaciones por email, Brevo puede resolver ambas cosas a un precio difícilmente comparable.

Lo mejor: El plan gratuito incluye CRM de contactos ilimitados y hasta 300 emails/día sin caducidad — el más generoso del mercado para empezar.

Lo peor: El pipeline de ventas es muy básico comparado con Pipedrive o HubSpot — no sirve para un equipo comercial que necesita gestionar oportunidades con varios pasos y responsables.

Precio: Gratis (300 emails/día, contactos ilimitados) | Starter desde 8 €/mes + IVA — sin contrato anual obligatorio en planes básicos.

✅ Pros:

• Plan gratuito sin trampa: contactos ilimitados y envíos diarios sin caducidad ni tarjeta de crédito requerida para empezar.
• Email marketing integrado: campañas, automatizaciones y CRM en un solo panel sin integrar nada.
• Precio predecible: los planes de pago escalan por volumen de envíos, no por número de usuarios.

❌ Contras:

• CRM de ventas muy limitado: sin gestión de pipeline real para equipos comerciales — es más gestor de contactos que CRM en el sentido estricto.
• Soporte en español mejorable: la documentación oficial está en castellano, pero el soporte en español solo está disponible en planes de pago superiores.

🇪🇸 España: Cumple GDPR. Firma DPA. Servidores en la UE. La empresa tiene presencia en Europa (París).

Ideal para: Pymes que priorizan email marketing y comunicación automatizada con clientes, con necesidades básicas de gestión de contactos — no para equipos comerciales con proceso de ventas activo.

5. Zoho CRM

Zoho CRM es el más completo por precio de esta lista. Tiene automatizaciones, informes, inteligencia artificial, gestión de leads y pipeline — todo en un plan que cuesta menos de 20 €/usuario/mes. El inconveniente es que esa amplitud tiene un coste en curva de aprendizaje.

Lo mejor: La relación funcionalidades/precio es la más alta de la lista — lo que en HubSpot cuesta Professional aquí está disponible desde el plan Standard.

Lo peor: La interfaz es más densa y la configuración inicial lleva tiempo — sin alguien que lo implante bien, es fácil acabar usando el 20 % de lo que ofrece.

Precio: Standard desde 14 €/mes/usuario + IVA | Professional desde 23 €/mes/usuario + IVA — con prueba de 15 días.

✅ Pros:

• Automatizaciones avanzadas desde el plan Standard: flujos de trabajo, alertas y asignación automática de leads sin pagar plan Enterprise.
• Integración con el ecosistema Zoho: si ya usas Zoho Books, Zoho Projects o Zoho Sign, la conexión es nativa y sin coste extra.
• Interfaz disponible en español: panel localizado al castellano, con documentación oficial traducida.

❌ Contras:

• Curva de configuración alta: sin un proceso de onboarding guiado o un partner local, es fácil perderse entre módulos y ajustes.
• Soporte en español limitado: el soporte técnico atiende en inglés principalmente — el soporte en español no está garantizado en todos los planes.

🇪🇸 España: Cumple GDPR. DPA disponible. Datos en servidores de la UE (opción seleccionable al crear la cuenta). LOPDGDD: revisa las cláusulas del contrato antes de almacenar datos de clientes.

Ideal para: Pymes con procesos de ventas complejos y presupuesto ajustado que no tienen miedo a invertir tiempo en la configuración inicial — o que cuentan con un partner local que lo implante.

¿Cómo elegir la más adecuada para tu pyme?

Los cinco tienen argumentos reales. La diferencia está en el punto de partida y en lo que Carlos necesita resolver primero.

Si partes de cero y quieres algo sin coste inicial: Empieza con HubSpot gratuito o Brevo gratuito. HubSpot es mejor si el foco es ventas y seguimiento de clientes. Brevo, si el foco es comunicación y email. Ambos tienen plan gratuito sin caducidad — puedes probarlos en paralelo durante un mes antes de decidir.

Si tienes un equipo comercial activo con pipeline de oportunidades: Pipedrive. Es el más rápido de arrancar para equipos de ventas y el que genera menos fricción en la adopción. El plan Advanced (34 €/mes/usuario + IVA) es el que tiene sentido real para un equipo de 3–5 personas.

Si también necesitas facturar desde la misma herramienta: Holded. Ninguna de las otras opciones combina CRM con facturación electrónica adaptada a la normativa española. Si el objetivo es reducir herramientas y centralizar, Holded es el único de esta lista que lo resuelve de verdad.

Si el presupuesto es el factor más crítico y los procesos son complejos: Zoho CRM. Por lo que ofrece en el plan Standard, no hay alternativa más barata en el mercado. El coste es tiempo de configuración, no dinero.

Conclusión

Para la mayoría de pymes españolas que buscan una alternativa a HubSpot sin renunciar a funciones reales, Pipedrive es la opción más equilibrada si el foco está en ventas, y Holded si también se necesita facturación integrada. El plan gratuito de HubSpot sigue siendo el mejor punto de entrada si se quiere empezar sin compromiso económico.

Antes de contratar cualquiera, usa el periodo de prueba — 14 o 15 días es tiempo suficiente para saber si el equipo lo adopta o no.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a HubSpot para una pyme española? El propio HubSpot gratuito sigue siendo la opción más completa sin coste: contactos ilimitados, pipeline básico y seguimiento de emails. Si el foco es más en email marketing que en ventas, Brevo tiene también un plan gratuito muy generoso con 300 envíos al día y contactos ilimitados.

¿Cuánto cuesta realmente HubSpot para un equipo de ventas de 3 personas? Depende de qué plan necesites. Con el plan Starter (15 €/mes en total, no por usuario) cubre funciones básicas, pero las automatizaciones y los informes serios requieren el plan Sales Hub Professional — que cuesta 90 €/mes por usuario, es decir, 270 €/mes + IVA para tres personas, con contrato anual obligatorio.

¿Hay algún CRM que cumpla con la normativa española de facturación electrónica? De los de esta lista, Holded es el que está adaptando su módulo de facturación a los requisitos de Verifactu, obligatorio para software de facturación en España a partir de 2025. Si la facturación electrónica es un requisito, consulta directamente con Holded el estado actual de la adaptación antes de contratar.

¿Pipedrive o HubSpot para una pyme pequeña? Si el equipo comercial tiene claro su proceso de ventas (etapas, cierre, seguimiento), Pipedrive es más rápido de arrancar y más barato en el rango funcional equivalente. HubSpot tiene ventaja si se quiere una plataforma que cubra también marketing y atención al cliente a largo plazo.

¿Puedo migrar de HubSpot a otra herramienta sin perder datos? Sí, en general. La mayoría de CRM de esta lista (Pipedrive, Zoho, Holded) permite importar contactos y oportunidades desde un CSV exportado de HubSpot. Las automatizaciones y las propiedades personalizadas hay que recrearlas manualmente — calcula al menos una semana de configuración si tienes una base de datos mediana.

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