Tienes una lista de clientes que lleva meses sin recibir ni un email. Sabes que deberías hacer algo, pero no quieres pagar una barbaridad ni pasarte una tarde integrando herramientas. Brevo aparece como opción en casi todas las búsquedas. La pregunta es si realmente sirve para una empresa como la tuya.
Lo bueno y lo malo
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Planes y precios 2026
Brevo cobra por emails enviados al mes, no por el tamaño de tu lista. Si tienes 5.000 contactos pero solo envías a 1.000, pagas por los envíos reales. Esto es una ventaja clara frente a Mailchimp o GetResponse.
Los precios fueron consultados en brevo.com en junio 2026. Verifica siempre en la web del proveedor antes de contratar.
| Plan | Precio | Envíos/mes | Qué incluye |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 €/mes | 300/día | Contactos ilimitados, logo Brevo |
| Starter | Desde 7 €/mes + IVA | 5.000 | Sin límite diario, logo Brevo |
| Business | Desde 16 €/mes + IVA | 5.000 | Sin logo, automatizaciones avanzadas, A/B testing |
| Enterprise | Previa solicitud | Personalizado | SLA, IP dedicada, gestor de cuenta |
El salto entre Starter y Business es importante: si necesitas quitar el logo de Brevo de tus emails — lo normal si mandas comunicaciones profesionales a clientes — el plan Business es el mínimo viable real.
Brevo vs Mailchimp 2026: diferencias clave
Las dos herramientas más comparadas en email marketing para pymes:
| Brevo | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | 300 emails/día, contactos ilimitados | 500 contactos, 1.000 emails/mes |
| Modelo de precios | Por emails enviados | Por contactos |
| Marca en gratuito | Sí (logo Brevo) | Sí (logo Mailchimp) |
| Automatizaciones en gratuito | Básicas | Muy limitadas |
| Soporte en español | Sí | No |
| SMS y WhatsApp | Sí | No |
| GDPR - datos en UE | Sí | Solo en planes superiores |
Conclusión rápida: Si tienes una lista grande pero envías poco, Brevo gana en precio. Si necesitas soporte en español, Brevo también. Si tu equipo ya conoce Mailchimp y no quieres migrar, el cambio quizás no justifica el esfuerzo.
¿Cómo empezar con Brevo? Primeros pasos
El proceso de setup para una pyme es sencillo:
- Crea la cuenta gratuita — no piden tarjeta de crédito
- Verifica tu dominio de envío — proceso guiado de unos 10-15 minutos, añades unos registros DNS en tu hosting
- Importa tus contactos desde CSV, Excel o directamente desde Mailchimp con la integración oficial
- Crea tu primera lista y segmenta si tienes distintos tipos de contactos (clientes, leads, proveedores)
- Diseña tu primera campaña con el editor de arrastrar y soltar — hay plantillas de base
- Configura la automatización de bienvenida: un email automático cuando alguien se suscribe
El tiempo total de setup desde cero hasta el primer envío es de 1-3 horas para una pyme sin equipo técnico.
Para quién es Brevo
Brevo encaja bien si empiezas con email marketing y quieres una herramienta que no te cobre por mantener contactos inactivos. Una gestoría con 1.200 clientes en base de datos pero que solo envía novedades fiscales una vez al mes paga en función de esos envíos puntuales, no por tener la lista grande.
También funciona si ya usas Brevo para SMS o notificaciones transaccionales. Es una plataforma multicanal, así que consolidar email, SMS y WhatsApp Business en un solo sitio tiene sentido operativo.
¿Para quién NO es Brevo?
Si tu equipo comercial necesita un CRM completo integrado con el email marketing, Brevo se queda corto. El CRM que incluye es básico — úsalo para llevar un registro simple, no para gestionar un pipeline real. Para eso, Pipedrive o Zoho CRM.
Tampoco tiene sentido si necesitas automatizaciones muy sofisticadas con múltiples ramificaciones. Para eso, ActiveCampaign es más potente.
Preguntas frecuentes
¿Brevo cumple con la normativa española de protección de datos?
Sí. Brevo firma un DPA bajo GDPR y almacena los datos en servidores dentro de la Unión Europea. Es compatible con los requisitos de la LOPDGDD española. Puedes solicitar el DPA desde tu cuenta para adjuntarlo a tu política de privacidad ante la AEPD.
¿La interfaz y el soporte están en español?
La interfaz está completamente en español. El soporte por email y chat también atiende en español. La documentación oficial tiene versión en español, aunque algunos artículos técnicos avanzados solo están en inglés.
¿Puedo migrar desde Mailchimp sin perder mis listas?
Sí. Brevo permite importar contactos desde CSV o directamente desde Mailchimp mediante integración oficial. Los campos personalizados se mapean durante la importación. El proceso lleva menos de 30 minutos para listas de menos de 10.000 contactos.
¿Brevo tiene automatizaciones en el plan gratuito?
Sí, aunque limitadas. En el plan gratuito puedes crear flujos simples: email de bienvenida, secuencia básica de 2-3 pasos. Para automatizaciones más avanzadas (lead scoring, ramificaciones condicionales, integraciones con CRM), necesitas el plan Business.
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