mejor getresponse para pymes

GetResponse es una herramienta sólida, pero no es la única opción — ni siempre la mejor para una pyme española. Algunas de sus competidoras tienen precios más ajustados, soporte en castellano más accesible, o planes que encajan mejor con listas de 500 a 5.000 contactos. Aquí tienes las que hemos analizado y que realmente funcionan en España.

Cómo hemos seleccionado estas herramientas

Para entrar en esta lista, cada herramienta ha tenido que cumplir estos cinco criterios:

1. Precio razonable para pymes: Hemos excluido herramientas cuyo plan de entrada supera los 80 €/mes para listas de hasta 2.500 contactos. A ese precio ya no es email marketing para pymes, es para medianas empresas.

2. Funciona en España: Interfaz en español o documentación completa en castellano, y compatibilidad demostrable con GDPR y LOPDGDD. Si la herramienta no puede firmar un DPA para gestionar datos de contactos bajo la normativa española, no entra.

3. Soporte accesible en horario europeo: Al menos canal de email o chat con respuesta en horario CET. Si el soporte solo trabaja en horario americano, lo decimos.

4. Sin contratos trampa: Penalizamos herramientas que obligan a contrato anual sin periodo de prueba real, o que no dejan exportar los contactos al cancelar.

5. Analizadas directamente: Ninguna herramienta entra solo por tener programa de afiliados activo. Si no hemos podido verificar sus funcionalidades y precios en la web oficial, no aparece.

Resumen rápido

Precios consultados en enero 2025. Verifica siempre en la web del proveedor. Precios sin IVA.

Las 5 mejores opciones de email marketing para pymes

1. GetResponse

GetResponse lleva desde 1998 en el mercado y se ha convertido en una de las referencias del email marketing para pymes. Su punto fuerte no es solo el email: incluye automatizaciones visuales, landing pages, webinars y un CRM básico, todo en la misma plataforma.

Lo mejor: El constructor de automatizaciones es uno de los más completos en este rango de precio — permite crear flujos condicionales sin tocar código.

Lo peor: El soporte en español no está disponible en todos los planes. En los planes de entrada, el chat es en inglés; el soporte en castellano solo aparece a partir de ciertos niveles.

Precio: Desde 13,12 €/mes + IVA (plan Email Marketing hasta 1.000 contactos). Contrato mensual disponible; el anual sale aprox. un 18% más barato. No publican precio del plan MAX — hay que solicitar presupuesto.

Pros:

• Plan todo en uno: email, automatización, landing pages y webinars sin integrar herramientas extra
• Constructor de emails drag & drop con buenas plantillas responsive
• Prueba gratuita de 30 días sin tarjeta de crédito
• Integra directamente con WooCommerce, Shopify y Prestashop

Contras:

• Soporte en español solo a partir del plan Plus — en Email Marketing básico, el chat es en inglés
• La interfaz está parcialmente traducida al español; algunas secciones avanzadas siguen en inglés
• El precio sube de forma notable al superar los 2.500 contactos

Ideal para: Pymes que necesitan email marketing + landing pages + automatizaciones en una sola suscripción, con un presupuesto inicial de menos de 25 €/mes.

2. Mailrelay

Mailrelay es la alternativa española más conocida para email marketing. Su plan gratuito es el más generoso del mercado en España: hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos al mes sin pagar nada, con soporte en castellano incluido.

Lo mejor: Plan gratuito real — sin límite de días, con soporte en español. Para una pyme que está empezando o que tiene una lista pequeña, no hace falta gastar un euro.

Lo peor: Las automatizaciones son básicas comparadas con GetResponse o ActiveCampaign. Si necesitas flujos condicionales complejos, te quedas corto.

Precio: Plan gratuito hasta 20.000 contactos. Planes de pago desde 31 €/mes + IVA para 30.000 contactos y envíos ilimitados.

Pros:

• Plan gratuito: hasta 20.000 contactos sin caducidad ni tarjeta, no un trial disfrazado
• Soporte en español por chat y email incluido en todos los planes, incluido el gratuito
• Empresa española — datos almacenados en servidores europeos, GDPR y LOPDGDD sin complicaciones
• Estadísticas completas y editor de emails sencillo de aprender

Contras:

• Automatizaciones limitadas: sin flujos condicionales avanzados ni lead scoring
• Integraciones nativas más escasas que la competencia — con herramientas como Holded necesitas Zapier
• La interfaz es funcional pero visualmente anticuada frente a Brevo o GetResponse

Ideal para: Pymes que empiezan con email marketing, tienen una lista de menos de 20.000 contactos y no quieren pagar mientras consolidan el canal.

3. Acumbamail

Acumbamail es otra herramienta española, con sede en Albacete y soporte íntegramente en castellano. Sus precios se publican en euros y están pensados para el mercado español, lo que simplifica mucho la gestión.

Lo mejor: Soporte en español por teléfono, chat y email — sin depender de bots ni de traducir tickets.

Lo peor: La herramienta cubre bien el email marketing estándar, pero no tiene webinars ni CRM integrado. Si buscas una solución todo en uno como GetResponse, te falta recorrido.

Precio: Desde 17 €/mes + IVA (hasta 2.500 contactos, envíos ilimitados). Existe prueba de 14 días sin tarjeta.

Pros:

• Empresa española: DPA bajo GDPR disponible, datos en servidores europeos, factura en euros con IVA español
• Soporte telefónico en castellano — algo raro en este segmento de precio
• Precios por envíos (créditos) disponibles como alternativa al plan mensual, útil para envíos irregulares
• Editor de emails intuitivo con buenas plantillas en español

Contras:

• Sin automatizaciones avanzadas: los flujos de comportamiento son básicos respecto a ActiveCampaign o GetResponse Plus
• No tiene landing pages ni webinars integrados — necesitarías herramientas adicionales para eso
• Base de integraciones nativas más pequeña que la de Brevo o GetResponse

Ideal para: Pymes españolas que priorizan el soporte en castellano, facturación en euros sin conversiones, y no necesitan automatizaciones complejas.

4. ActiveCampaign

ActiveCampaign es la opción más potente de esta lista en automatización y CRM. Es técnicamente más exigente que las demás, pero también la que más puede escalar si Carlos empieza a necesitar segmentar bien su base de clientes y automatizar seguimientos comerciales.

Lo mejor: El motor de automatización más completo del segmento: lead scoring, condiciones complejas, integración profunda con CRM — todo configurable sin código.

Lo peor: La curva de aprendizaje es real. Sin dedicar tiempo a configurarlo bien, las automatizaciones quedan a medias y el precio no se justifica.

Precio: Desde 15 $/mes + IVA (~14 €/mes según cambio a enero 2025) para hasta 1.000 contactos con el plan Starter. El plan Plus, con automatizaciones avanzadas y CRM, sube considerablemente — consultar en su web para precio actualizado.

Pros:

• Automatizaciones visuales con condiciones avanzadas: el más completo en este rango de precio
• CRM integrado con pipeline de ventas — útil si Carlos gestiona también el seguimiento comercial
• Prueba de 14 días con acceso completo
• Miles de integraciones nativas, incluidas Holded y Shopify

Contras:

• Interfaz en inglés en muchas secciones avanzadas — la traducción al español es parcial
• Soporte en español limitado: el chat principal es en inglés, el soporte en castellano no está garantizado en planes básicos
• Precio en dólares con variaciones por tipo de cambio — dificulta presupuestar con precisión

Ideal para: Pymes con proceso de ventas B2B activo que necesitan combinar email marketing con seguimiento comercial y automatizaciones de comportamiento.

5. Brevo (antes Sendinblue)

Brevo es la opción más versátil para quien necesita más que email: incluye SMS marketing, emails transaccionales, chat en web y CRM básico, todo con un plan gratuito de entrada decente.

Lo mejor: Plan gratuito con contactos ilimitados — solo limita a 300 emails al día. Para una pyme que empieza, puede ser suficiente durante meses.

Lo peor: El límite diario de 300 emails en el plan gratuito puede quedarse corto rápidamente si la lista crece. Y el plan de pago más básico tiene marca de Brevo en los emails — hay que subir de plan para eliminarla.

Precio: Plan gratuito (300 emails/día, contactos ilimitados). Plan Starter desde 7 €/mes + IVA (sin límite diario, sin marca de Brevo). Verificar precio actualizado en su web.

Pros:

• Plan gratuito: contactos ilimitados sin límite de días — el modelo de precios es por envíos, no por lista
• Interfaz en español completa y documentación en castellano
• SMS marketing integrado en la misma plataforma — sin necesidad de herramienta adicional
• Cumple GDPR con DPA disponible y servidores en Europa

Contras:

• El plan gratuito incluye marca de Brevo en los emails — poco profesional para comunicaciones comerciales
• Las automatizaciones del plan Starter son básicas; hay que subir al plan Business para flujos avanzados
• El soporte prioritario en español solo está disponible a partir de ciertos planes — en gratuito y Starter, el soporte es lento

Ideal para: Pymes que combinan email marketing con SMS o emails transaccionales, y buscan un plan gratuito real para empezar sin comprometerse.

¿Cómo elegir la más adecuada para tu pyme?

No todas encajan igual. Aquí tienes los cuatro escenarios más frecuentes:

Si partes de cero y no quieres gastar nada mientras pruebas el canal: Mailrelay o Brevo — Mailrelay si tienes más de 2.000 contactos desde el inicio; Brevo si envías poco volumen pero quieres también SMS. Ambas tienen plan gratuito real sin trampa de caducidad.

Si ya tienes lista de clientes y quieres empezar a automatizar seguimientos: GetResponse — el constructor de automatizaciones es accesible sin ser técnico, el precio de entrada es razonable y la prueba de 30 días da tiempo suficiente para configurar los primeros flujos.

Si llevas un proceso de ventas B2B y necesitas CRM + email integrado: ActiveCampaign — es más caro y tiene más curva de aprendizaje, pero el CRM con pipeline y las automatizaciones de comportamiento no tienen rival en este segmento de precio. El resto de herramientas de la lista se quedan cortas en ese caso de uso.

Si el soporte en español y la factura limpia en euros son innegociables: Acumbamail — empresa española, factura con IVA español, soporte telefónico en castellano. Para quien no quiere lidiar con soporte en inglés ni conversiones de divisa, es la opción más sencilla.

Conclusión

Para la mayoría de pymes españolas que buscan una alternativa o un punto de comparación con GetResponse, la elección se reduce a dos: Mailrelay si el presupuesto es el factor principal, o GetResponse si se necesita una plataforma completa con automatizaciones y landing pages desde el primer día.

La prueba gratuita de 30 días de GetResponse y el plan gratuito permanente de Mailrelay permiten probar sin comprometerse — es la forma más fiable de saber qué encaja con tu operativa real antes de pagar.

Si estás valorando la facturación electrónica para 2025, recuerda que ninguna de estas herramientas cubre Verifactu — para eso necesitarás tu software de facturación (Holded, Sage, Anfix) de forma separada.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a GetResponse para pymes en España?

Mailrelay tiene el plan gratuito más generoso del mercado español: hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos al mes sin límite de tiempo, con soporte en castellano incluido. Brevo también tiene plan gratuito, pero limita a 300 emails al día. Si tu lista supera los 2.000 contactos, Mailrelay es la opción más práctica.

¿GetResponse cumple con el GDPR y la normativa española de protección de datos?

Sí. GetResponse ofrece un DPA (Data Processing Agreement) disponible para firmar bajo GDPR. Los datos pueden almacenarse en servidores dentro o fuera de la UE según la configuración — consulta su política de privacidad y adapta tu DPA con la AEPD si gestionas datos de contactos de clientes españoles.

¿Cuánto cuesta GetResponse para una pyme con 3.000 contactos?

No publican el precio exacto para ese tramo de forma estable — cambia con frecuencia. Verifica en getresponse.com el precio actualizado para el plan Email Marketing con 3.000 contactos. Como referencia, el plan de 1.000 contactos arrancaba en 13,12 €/mes + IVA en enero 2025; a mayor número de contactos, el precio escala.

¿Qué herramienta de email marketing es más fácil de usar para alguien sin experiencia técnica?

Brevo y Mailrelay tienen las interfaces más sencillas para quien viene de cero. GetResponse también es accesible, aunque su riqueza de funciones puede abrumar al principio. ActiveCampaign es la más potente pero también la que más tiempo requiere para configurar correctamente.

¿Puedo cambiar de herramienta sin perder mis contactos?

Sí, en todas las herramientas de esta lista puedes exportar tu lista de contactos en CSV antes de cancelar. Revisa siempre la política de exportación antes de contratar, especialmente en planes anuales donde la cancelación anticipada puede suponer perder el importe restante.

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