Zoho CRM tiene un plan gratuito y mucho marketing detrás. Pero cuando empiezas a necesitar automatizaciones decentes, el precio sube rápido y la curva de aprendizaje se vuelve un problema real.
Si estás buscando algo que funcione en España — interfaz en español, soporte que conteste, y un precio que no te obligue a hacer cálculos — estas 7 alternativas merecen tu atención.
Los precios de este artículo han sido verificados en mayo de 2026 directamente en las webs de cada proveedor. Los precios en dólares incluyen conversión aproximada a euros en esa fecha. Verifica siempre en la web oficial antes de contratar.
Las 7 alternativas, de un vistazo
Antes de entrar en detalle, aquí tienes el mapa rápido para que Carlos — o tú — no tenga que leer todo si ya sabe qué busca.
| Herramienta | Precio desde | Soporte en español | Para quién |
|---|---|---|---|
| Holded | 29 €/mes + IVA | Sí | Pymes que también facturan |
| Pipedrive | 14 €/mes + IVA | Sí | Equipos de ventas B2B |
| Freshsales | No publican precio — solicitar demo | Limitado | Empresas con proceso de ventas complejo |
| HubSpot CRM | Plan gratuito disponible | Sí | Quienes empiezan o tienen presupuesto alto |
| CleverCRM | No publican precio — hay que solicitar presupuesto | Sí | Pymes españolas con necesidades locales |
| Agile CRM | No publican precio actualizado — solicitar demo | No (solo inglés) | No recomendado para España |
| Zoho CRM (referencia) | 14 €/usuario/mes + IVA (plan Standard) | Limitado en español | Empresas con recursos técnicos internos |
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en la web del proveedor.
Holded — la opción más española
Holded no es solo un CRM: es facturación, contabilidad y gestión de proyectos en el mismo sitio. Para una empresa como la de Carlos — que ya usa Sage pero quiere integrar ventas y facturación — es la alternativa más natural.
La interfaz está completamente en español. El soporte también. Y cumple con los requisitos de facturación electrónica española, incluyendo Verifactu.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Precio desde: 29 €/mes + IVA (plan básico, hasta 2 usuarios). El plan con más funciones de CRM sube — verifica en holded.com.
Contrato: Sin permanencia obligatoria en los planes mensuales.
Pipedrive — para equipos de ventas B2B
Pipedrive es el CRM preferido de los equipos de ventas que trabajan con pipelines visuales. Si tienes comerciales siguiendo clientes de forma activa, el tablero de Pipedrive es más intuitivo que el de Zoho.
Tiene interfaz en español y soporte en español. No tiene módulo de facturación, así que lo normal es combinarlo con Holded o Sage.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Precio desde: 14 €/usuario/mes + IVA (plan Essential, facturación anual). El plan Advanced cuesta 29 €/usuario/mes + IVA.
Precios consultados en mayo 2026 en pipedrive.com. IVA no incluido.
HubSpot CRM — gratuito de verdad, hasta cierto punto
HubSpot tiene el plan gratuito más completo del mercado. Para una pyme que empieza a ordenar sus contactos y no quiere gastar nada de entrada, es difícil de batir.
El problema: cuando necesitas automatizaciones serias o reportes avanzados, el salto al plan de pago es enorme. No hay término medio razonable para una pyme española de 8-15 personas.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Precio: Plan gratuito disponible. Planes de pago desde 20 $/usuario/mes (aprox. 18 €/usuario/mes según cambio mayo 2026) + IVA. Verifica en hubspot.com — cobran en dólares.
Freshsales, CleverCRM y Agile CRM — nota rápida
Freshsales tiene funcionalidades interesantes para equipos con proceso de ventas complejo (lead scoring con IA, secuencias de contacto). No publican el precio — hay que solicitar demo. El soporte en español es limitado. Solo recomendable si tienes alguien técnico en el equipo.
CleverCRM es una opción española pensada para pymes locales. No publican precio público — hay que solicitar presupuesto. Si buscas una herramienta con soporte en español garantizado y adaptación a la normativa local, merece una llamada.
Agile CRM no recomendamos para pymes españolas. La interfaz es solo en inglés, el soporte no atiende en español, y el desarrollo del producto ha perdido ritmo en los últimos años. Hay mejores opciones en este rango de precio.
❌ Lo que no nos gusta de Zoho CRM
Zoho CRM aparece en muchas listas de comparativas como la opción "todo en uno barata". La realidad para una pyme española es más matizada.
- La curva de aprendizaje es real. Zoho tiene decenas de módulos. Configurarlo bien lleva tiempo — tiempo que Carlos no tiene.
- El soporte en español es inconsistente. Hay documentación, pero cuando surge un problema, las respuestas en español no siempre llegan rápido.
- Los planes suben más de lo que parece. El plan gratuito es muy limitado. El Standard cuesta 14 €/usuario/mes + IVA, pero las funciones que realmente necesitas (automatizaciones avanzadas, previsiones de ventas) están en el plan Professional o superior.
- No es una herramienta española. Si necesitas adaptación a LOPDGDD o a la facturación electrónica española, tienes que gestionarlo tú.
¿Para quién NO es Zoho CRM?
Para Carlos no es la opción ideal si ya tiene el tiempo justo y no quiere dedicar semanas a configurar un sistema. Ni si quiere que su equipo lo adopte sin formación.
Tampoco es buena opción si necesitas integración directa con la facturación española o si el soporte en español no puede esperar dos días.
Zoho tiene sentido para empresas con un perfil técnico interno que quieran una plataforma muy personalizable y estén dispuestas a invertir tiempo en la configuración.
Preguntas frecuentes
¿Hay algún CRM gratuito que funcione de verdad para una pyme española?
HubSpot tiene el plan gratuito más completo. Para gestión de contactos, pipeline básico y seguimiento de emails, cubre lo que necesita una empresa pequeña que empieza a ordenarse. El límite llega cuando quieres automatizar — ahí tienes que pagar.
¿Qué CRM funciona mejor si ya uso Holded para facturar?
El propio CRM de Holded es la opción más integrada. Si necesitas más potencia en ventas, Pipedrive tiene integración directa con Holded a través de Zapier o su API.
¿Estas herramientas cumplen con la protección de datos en España?
HubSpot, Pipedrive y Holded firman DPA bajo GDPR. Para cumplir con la LOPDGDD española, necesitas además gestionar el consentimiento de tus contactos correctamente — eso no lo hace el CRM solo, requiere que lo configures. Consulta con tu delegado de protección de datos si gestionas muchos contactos de clientes.
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