Gestionar compradores, vendedores y alquileres con una hoja de Excel es un problema de seguimiento que acaba costando operaciones.
Un CRM no va a cerrar ventas por ti, pero sí va a evitar que pierdas un lead porque nadie le llamó en 10 días. Estos son los tres que más sentido tienen para una inmobiliaria española con entre 2 y 20 agentes.
Ninguno de estos tres CRM está diseñado específicamente para inmobiliarias. No tienen módulos de gestión de inmuebles, portales de publicación ni sincronización con Idealista o Fotocasa. Si necesitas eso, mira soluciones verticales como Inmovilla o Sooprema. Lo que sí ofrecen es una gestión de contactos y pipeline mucho mejor que Excel — y a un precio que una pyme puede asumir.
HubSpot CRM: mejor para empezar sin presupuesto
HubSpot tiene un plan gratuito real, no una prueba de 14 días. Puedes gestionar contactos, crear un pipeline de ventas y registrar llamadas sin pagar un euro.
Para una inmobiliaria pequeña que empieza a ordenar su proceso comercial, esto es suficiente durante meses.
Lo mejor: El plan gratuito incluye pipeline visual, registro de correos y app móvil en español.
El problema: En cuanto necesitas automatizaciones o más de un pipeline, el salto al plan Starter (20 €/mes por usuario + IVA) es razonable, pero el siguiente nivel ya son 100 €/mes por usuario + IVA. La estructura de precios de HubSpot escala muy rápido.
Soporte: Interfaz en español. Soporte en español disponible en planes de pago. Documentación extensa, también en español.
GDPR: HubSpot firma DPA bajo GDPR. Servidores en la UE disponibles en planes Enterprise. En planes inferiores, los datos pueden procesarse en EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Estándar. Revísalo con tu asesor antes de cargar bases de datos de clientes.
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en hubspot.com/es/pricing.
Pipedrive: mejor para el agente que vive del seguimiento
Pipedrive está construido alrededor del pipeline visual. Si tu proceso es "captación → visita → oferta → firma", lo mapeas en 10 minutos y tu equipo lo entiende sin formación.
Es más sencillo que HubSpot y eso, en una inmobiliaria donde los agentes no son técnicos, es una ventaja real.
Lo mejor: El seguimiento de actividades es muy visual. Recibe recordatorios automáticos si un trato lleva X días sin movimiento — exactamente lo que necesitas para no perder compradores calientes.
El problema: No tiene plan gratuito. El plan Essential cuesta 14 €/mes por usuario + IVA (facturación anual). Si facturas mensual, sube a 19 €/mes por usuario + IVA. Con 5 agentes son entre 70 y 95 €/mes + IVA solo en licencias.
Soporte: Interfaz en español. Soporte en español por chat y email. Documentación en español.
GDPR: Pipedrive firma DPA bajo GDPR. Servidores en la UE (Irlanda). Compatible con LOPDGDD para gestión de datos de contactos.
⚠️ Permanencia: Pipedrive ofrece descuento por contrato anual. Si cancelas antes de que termine el año, pierdes el importe restante.
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en pipedrive.com/es/pricing.
Zoho CRM: mejor si quieres más por menos
Zoho CRM tiene un plan gratuito para hasta 3 usuarios y planes de pago desde 14 €/mes por usuario + IVA (plan Standard, facturación anual). Es el más barato de los tres con funcionalidades de automatización incluidas desde el primer plan de pago.
Para una agencia con pocos agentes que quiere automatizar seguimientos sin gastarse mucho, Zoho es la opción más completa por precio.
Lo mejor: Automatizaciones de flujo incluidas desde el plan Standard. Integración con correo, WhatsApp Business y calendario. Aplicación móvil en español.
El problema: La interfaz es densa. Hay muchas opciones y la curva de aprendizaje es real. Si tu equipo no tiene paciencia para configurarlo, acabará sin usarlo.
Soporte: Interfaz en español. Soporte en español disponible, aunque los tiempos de respuesta pueden ser más lentos que en HubSpot o Pipedrive según nuestra experiencia. Documentación en español, aunque más desigual.
GDPR: Zoho firma DPA bajo GDPR. Tiene centros de datos en la UE (Países Bajos). Compatible con LOPDGDD.
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en zoho.com/es-xl/crm/zohocrm-pricing.html.
Tabla comparativa rápida
| HubSpot | Pipedrive | Zoho CRM | |
|---|---|---|---|
| Plan gratuito | ✅ Sí (ilimitado) | ❌ No | ✅ Sí (3 usuarios) |
| Precio de entrada | 20 €/usuario/mes + IVA | 14 €/usuario/mes + IVA | 14 €/usuario/mes + IVA |
| Interfaz en español | ✅ | ✅ | ✅ |
| Soporte en español | ✅ (planes de pago) | ✅ | ⚠️ (lento) |
| GDPR / DPA | ✅ | ✅ | ✅ |
| Facilidad de uso | Alta | Alta | Media |
| Automatizaciones | Plan Starter+ | Plan Advanced+ | Plan Standard+ |
Precios consultados en mayo 2026 sin IVA, facturación anual. Los precios mensuales sin compromiso anual son más altos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un CRM específico para inmobiliarias o vale uno genérico?
Depende de lo que necesites. Si tu problema es el seguimiento de contactos y el pipeline comercial, un CRM genérico como los de arriba es suficiente y mucho más económico.
Si necesitas gestionar inmuebles, publicar en portales o hacer tours virtuales, necesitas una solución vertical (Inmovilla, Sooprema, Ukio Pro). Esas herramientas suelen incluir CRM básico integrado.
¿Cumplen estos CRM con la LOPDGDD para gestionar datos de clientes en España?
Los tres tienen DPA disponible bajo GDPR y servidores en la UE. Eso es la base, pero la responsabilidad de cumplir con la LOPDGDD es tuya como responsable del tratamiento.
Antes de importar tu base de datos de contactos, verifica que tienes la base legal para tratarlos (consentimiento, interés legítimo, etc.) y firma el DPA con el proveedor. Si tienes dudas, consúltalo con un abogado especializado en protección de datos.
¿Cuál elijo si tengo 3 agentes y poco presupuesto?
Empieza con HubSpot gratuito. No tiene límite de tiempo ni de contactos en el plan free, y cubre lo básico perfectamente.
Si en 3 meses ves que necesitas automatizaciones o pipelines múltiples, entonces compara Pipedrive Standard con Zoho CRM Standard — en ese momento ya sabrás qué funcionalidades usas de verdad.
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