Llevas meses acumulando contactos en un Excel y enviando newsletters desde Gmail. Ya sabes que eso no escala — el problema es elegir bien a la primera, porque cambiar de herramienta de email marketing a mitad de año es un dolor.
Brevo lleva años siendo una de las opciones más recomendadas para pymes en España. En este análisis te contamos si esa reputación aguanta en 2026 o si hay alternativas que te convienen más.
Resumen rápido
- Para quién: Pymes de 1–50 empleados que quieren email marketing, SMS y CRM básico en una sola plataforma, sin necesidad de equipo técnico
- Lo mejor: El plan gratuito es de los más generosos del mercado — contactos ilimitados y 300 emails al día sin fecha de caducidad
- Lo peor: El límite de envío diario del plan gratuito (300 emails/día) se queda corto enseguida si tienes una lista activa de más de 500 contactos
- Precio desde: 7 €/mes + IVA (plan Starter, facturación anual)
- Permanencia: Sin permanencia — puedes cancelar cuando quieras
- Soporte en español: Sí — interfaz, documentación y soporte por chat/email en español
- Veredicto: Buena opción para quien empieza o tiene presupuesto ajustado. Si ya tienes más de 5.000 contactos activos y necesitas automatizaciones avanzadas, mira el plan Business antes de comprometerte
🚀 Prueba Brevo
Sin permanencia · Cancela cuando quieras · Plan gratuito disponible
¿Para quién es Brevo?
Encaja bien si:
- ✅ Tienes una lista de contactos en crecimiento y quieres empezar a enviar newsletters sin pagar hasta que tengas volumen real
- ✅ Quieres gestionar email marketing y SMS desde el mismo sitio sin integrar dos herramientas distintas
- ✅ Necesitas un CRM básico para seguimiento de contactos y no quieres pagar por Salesforce o HubSpot
- ✅ Tu equipo trabaja en español y necesitas soporte que responda en castellano, no en inglés
No es para ti si:
- ❌ Envías más de 9.000 emails al mes desde el principio — en el plan gratuito chocas con el límite en días, y los planes de pago escalan por volumen de envío, no por contactos
- ❌ Necesitas automatizaciones complejas con lógica condicional avanzada — el editor de flujos funciona bien para flujos simples, pero se complica con ramificaciones múltiples
- ❌ Buscas integración nativa con Holded o Sage — no existe de serie y tendrás que tirar de Zapier (con su coste adicional)
🔑 Funcionalidades clave
Email marketing y plantillas
El editor de arrastrar y soltar funciona bien para crear newsletters sin tocar código. Hay más de 40 plantillas prediseñadas que puedes adaptar en minutos.
La segmentación por comportamiento (quién abrió, quién hizo clic, quién no interactuó en 90 días) está disponible desde el plan gratuito. Para Carlos, eso significa poder limpiar su lista sin pagar extra.
Automatizaciones
Brevo permite crear flujos de bienvenida, secuencias de seguimiento y emails de reactivación sin necesidad de saber programar.
Los flujos básicos (bienvenida → seguimiento a los 3 días → descuento a los 7 días) funcionan sin problemas. Las automatizaciones avanzadas con condiciones múltiples están disponibles desde el plan Business — en el plan Starter hay limitaciones.
SMS marketing
Puedes enviar SMS a tus contactos directamente desde Brevo, con el mismo panel de control que el email. Útil para confirmaciones de cita, recordatorios o promociones puntuales.
Los SMS se pagan aparte, por envío. No están incluidos en la cuota mensual de ningún plan.
CRM integrado
Brevo incluye un CRM básico para gestionar contactos, historial de interacciones y etiquetas. No es un sustituto de un CRM dedicado, pero para una empresa con 8 empleados que no necesita pipeline de ventas complejo, puede ser suficiente.
🇪🇸 Cumplimiento normativo en España
Brevo firma un DPA (Data Processing Agreement) bajo GDPR. Los datos de contactos de clientes de la UE se almacenan en servidores europeos.
Cumple con los requisitos de la LOPDGDD para gestión de bases de datos de contactos. Si tu empresa trabaja con datos de clientes españoles, puedes firmar el DPA directamente desde tu cuenta.
💶 Precios y planes
| Plan | Precio | Envíos incluidos | Usuarios | Trial |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 €/mes | 300 emails/día (contactos ilimitados) | 1 | No aplica |
| Starter | Desde 7 €/mes + IVA | 5.000 emails/mes | 1 | No |
| Business | Desde 16 €/mes + IVA | 5.000 emails/mes + automatizaciones avanzadas | Ilimitados | No |
| Enterprise | No publican el precio — hay que solicitar demo/presupuesto | Volumen personalizado | Ilimitados | — |
Precios consultados en enero 2026. Verifica siempre en la web del proveedor (brevo.com/es/pricing).
IVA: Los precios anteriores no incluyen IVA (21% en España para servicios digitales B2B).
Facturación anual: Los precios del plan Starter y Business son más bajos con facturación anual. El plan mensual existe pero sale aproximadamente un 20% más caro.
Permanencia: Sin compromiso — cancela cuando quieras, tanto en plan mensual como anual. Si pagas anual y cancelas antes, perderás el importe de los meses restantes.
Ojo con cómo escalan los precios: En Brevo pagas por volumen de envío, no por número de contactos. Puedes tener 10.000 contactos en el plan Starter, pero si envías más de 5.000 emails al mes, tienes que subir de plan. Calcula tu volumen real antes de comprometerte.
✅ Lo que nos gusta
Plan gratuito sin fecha de caducidad: Contactos ilimitados y 300 emails al día para siempre, sin tarjeta de crédito. Para una pyme que está construyendo su lista, es la forma más honesta de probar la herramienta de verdad antes de pagar.
Soporte en español real: La interfaz está en español, la documentación oficial existe en castellano y el soporte por chat responde en español. En horario europeo los tiempos de respuesta son razonables — algo que herramientas como Mailchimp no ofrecen en este rango de precio.
Todo en un sitio sin integraciones raras: Email, SMS, CRM básico y automatizaciones en el mismo panel. Para una empresa de 8 personas que no tiene un responsable técnico dedicado, no tener que conectar tres herramientas distintas vale mucho.
❌ Lo que no nos gusta
El límite de 300 emails/día en el plan gratuito es un techo bajo: Si tienes 600 contactos y quieres enviar una newsletter, tardarás dos días. En la práctica, eso te fuerza a pagar antes de lo que esperabas o a programar envíos de forma artificiosa.
Sin integración nativa con las herramientas contables españolas: No hay conexión directa con Holded, Sage, A3 ni Anfix. Si necesitas sincronizar clientes desde tu software de gestión, tendrás que usar Zapier o Make — lo que supone un coste adicional de entre 20 y 50 €/mes dependiendo del volumen de datos.
Las automatizaciones avanzadas están detrás del plan Business: El plan Starter tiene automatizaciones, pero con limitaciones significativas en el número de pasos y condiciones. Si tu objetivo principal es crear flujos de nurturing complejos, el precio efectivo que pagas es el del plan Business desde el principio.
Comparado con otras opciones
Si estás dudando entre Brevo y otras herramientas, aquí tienes el contexto rápido:
- vs Mailrelay: Mailrelay tiene un plan gratuito más generoso en volumen de envío (hasta 20.000 emails al mes para asociaciones y empresas que lo soliciten) y tiene soporte telefónico en España. Si solo necesitas newsletters sin automatizaciones, Mailrelay puede salirte más barato. Brevo gana en automatizaciones y CRM integrado.
- vs Acumbamail: Acumbamail es española, con servidores en España y soporte local muy bien valorado. El precio es similar al de Brevo en planes equivalentes. Si la localización total es prioritaria para ti (datos en España, factura española, soporte telefónico), Acumbamail merece una mirada.
- vs Mailchimp: Mailchimp cobra por contacto, no por envío, lo que lo encarece rápido con listas medianas. El soporte en español de Mailchimp es limitado. Para una pyme española, Brevo sale más a cuenta en la mayoría de casos.
Veredicto
Brevo es una opción sólida para pymes que están empezando con email marketing o que quieren consolidar email, SMS y CRM básico sin multiplicar herramientas ni presupuesto. El plan gratuito es honesto y el salto al Starter (7 €/mes + IVA) es asumible.
No es la mejor opción si necesitas automatizaciones sofisticadas desde el día uno — en ese caso, el plan que realmente necesitas es el Business, y el coste ya es diferente. Tampoco si tu operativa depende de una integración nativa con Holded o Sage, porque tendrás que añadir Zapier al presupuesto.
Si tu situación es: "tengo una lista creciente, quiero enviar newsletters regulares y alguna secuencia de bienvenida automatizada", empieza con el plan gratuito. En 30 días sabrás si Brevo te vale antes de pagar un euro.
🚀 Prueba Brevo
Sin permanencia · Cancela cuando quieras · Plan gratuito disponible
Preguntas frecuentes
¿Brevo tiene plan gratuito en 2026?
Sí. El plan gratuito incluye contactos ilimitados y hasta 300 emails al día, sin fecha de caducidad y sin necesidad de tarjeta de crédito. El límite está en el volumen de envío diario, no en el número de contactos.
¿Cuánto cuesta Brevo para una lista de 2.000 contactos?
El precio no depende del número de contactos sino de los emails que envías al mes. Si envías hasta 5.000 emails al mes, el plan Starter cuesta desde 7 €/mes + IVA (facturación anual). Si superas ese volumen, el precio sube según tramos. Verifica los precios actuales en brevo.com/es/pricing.
¿Brevo está en español y cumple con la normativa española?
Sí en ambos casos. La interfaz, la documentación y el soporte están en español. Brevo firma un DPA bajo GDPR y cumple con los requisitos de la LOPDGDD. Los datos de contactos de clientes de la UE se almacenan en servidores europeos.
¿Brevo sirve para enviar SMS además de emails?
Sí. Puedes enviar SMS desde el mismo panel que usas para email. Los SMS no están incluidos en ningún plan — se pagan aparte por envío, según el país de destino.
¿Puedo integrar Brevo con Holded o Sage?
No hay integración nativa. Puedes conectarlos mediante Zapier o Make, pero eso tiene un coste adicional mensual (desde unos 20 €/mes según el volumen de datos que muevas). Si esta integración es crítica para tu operativa, tenlo en cuenta antes de elegir Brevo.
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