Mandas una newsletter al mes, tienes una lista de 1.500 contactos, y sigues pagando por una herramienta que no usas al 20% de su capacidad. O peor: usas Mailchimp en inglés porque nunca encontraste una alternativa más barata que funcionara en España.
Brevo (antes Sendinblue) aparece constantemente como opción. Aquí desglosamos exactamente qué incluye cada plan, cuánto pagas de verdad con IVA, y cuándo tiene sentido para una pyme española — y cuándo no.
Resumen rápido
- Para quién: Pymes de hasta 50 empleados que necesitan email marketing + SMS + automatizaciones básicas sin equipo técnico
- Lo mejor: Plan gratuito con contactos ilimitados — pagas por envíos, no por el tamaño de la lista
- Lo peor: El soporte prioritario solo está en planes de pago elevados; en el plan gratuito y Starter la ayuda es lenta
- Precio desde: 8,08 €/mes + IVA (plan Starter, facturación anual, hasta 5.000 emails/mes)
- Permanencia: Sin permanencia en planes mensuales; descuento del 10% si pagas anual
- Soporte en español: Sí — interfaz y documentación en español; soporte por chat y email en español
- Veredicto: Buena opción si tu volumen de envíos es bajo-medio y quieres crecer sin cambiar de herramienta; menos interesante si ya envías más de 50.000 emails/mes
🚀 Prueba Brevo
Sin permanencia · Cancela cuando quieras · Plan gratuito disponible
¿Para quién es Brevo?
Encaja bien si:
- ✅ Tienes una lista de contactos grande pero envías con poca frecuencia — pagas por envíos, no por contactos almacenados
- ✅ Quieres combinar email marketing y SMS en una misma plataforma sin contratar dos herramientas
- ✅ Eres autónomo o pyme pequeña y necesitas empezar sin pagar nada hasta validar que funciona
- ✅ Tu equipo necesita la interfaz en español — Brevo está completamente traducido y el soporte atiende en castellano
No es para ti si:
- ❌ Envías volúmenes altos (más de 100.000 emails/mes) — el coste sube rápido y otras herramientas son más competitivas a ese volumen
- ❌ Necesitas automatizaciones complejas con lógica condicional avanzada — el editor de flujos de Brevo se queda corto frente a ActiveCampaign o GetResponse para casos complejos
- ❌ Tu negocio requiere integración nativa con Holded o Sage — no hay conector oficial y tendrás que tirar de Zapier con coste adicional
🔑 Funcionalidades clave
Email marketing
El editor de arrastrar y soltar funciona bien para newsletters y emails transaccionales. Tiene plantillas decentes, pruebas A/B y segmentación por comportamiento desde el plan Business.
La particularidad de Brevo es que el límite no es el número de contactos, sino el número de emails que envías al mes. Si tienes 5.000 contactos pero solo envías una newsletter mensual a todos, el plan más barato te cubre perfectamente.
Automatizaciones
Puedes crear flujos automáticos: email de bienvenida, secuencias de seguimiento, emails por comportamiento (abrió, no abrió, hizo clic). El editor visual es sencillo de entender sin formación técnica.
Para flujos simples funciona bien. Si necesitas condiciones anidadas o ramificaciones complejas, el editor se complica y puede resultar frustrante — no es el punto fuerte de Brevo.
SMS marketing
Brevo permite enviar SMS desde la misma plataforma que los emails. Útil para recordatorios de cita, confirmaciones de pedido o promociones puntuales.
Los SMS se pagan por créditos, aparte del plan mensual. No están incluidos en la cuota fija — ten esto en cuenta al calcular el coste real.
🇪🇸 Cumplimiento normativo en España
Brevo firma DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) bajo GDPR. Los datos pueden almacenarse en servidores europeos y la plataforma incluye herramientas para gestionar el consentimiento conforme a la LOPDGDD.
Si trabajas con datos de clientes españoles y necesitas estar al día con la AEPD, Brevo cubre los requisitos básicos. Revisa su política de privacidad para confirmar la ubicación de servidores según tu configuración de cuenta.
CRM básico
Brevo incluye un CRM ligero para gestionar contactos y hacer seguimiento de pipelines de ventas. No es un sustituto de Holded o Salesforce, pero si solo necesitas un registro básico de conversaciones por cliente, funciona.
Disponible desde el plan gratuito. Sin límite de contactos en el CRM.
💶 Precios y planes
Ojo con cómo escala el precio: Brevo cobra por volumen de emails enviados, no por número de contactos. Eso es una ventaja si tienes una lista grande y envías poco — pero si empiezas a enviar más frecuente, el plan sube de categoría rápido. Calcula bien tu volumen mensual antes de elegir plan.
| Plan | Precio | Emails/mes | Automatizaciones | Soporte |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 €/mes | 300/día (≈ 9.000/mes) | Básicas | Email (lento) |
| Starter | Desde 8,08 €/mes + IVA | Desde 5.000 | No incluidas | |
| Business | Desde 16,17 €/mes + IVA | Desde 5.000 | Completas | Chat y email |
| Enterprise | No publican el precio — hay que solicitar presupuesto | Personalizado | Completas + avanzadas | Gestor dedicado |
Precios consultados en enero 2025. Verifica siempre en la web del proveedor: brevo.com/es/pricing
IVA: Los precios anteriores no incluyen IVA (21% en España para servicios digitales B2B). Un plan Starter a 8,08 €/mes son en realidad 9,78 €/mes con IVA.
Facturación anual: Descuento aproximado del 10% si pagas el año completo por adelantado. El plan mensual está disponible sin compromiso.
Permanencia: Sin contrato de permanencia en todos los planes. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización.
Nota sobre el plan Starter: Las automatizaciones no están incluidas en Starter — para usarlas necesitas Business. Si las automatizaciones son parte de tu plan, no te quedes en el plan más barato pensando que ya las tienes.
El plan gratuito tiene truco: 300 emails al día son suficientes para muchas pymes pequeñas. Pero todos los emails llevan el logo de Brevo en el pie. Para quitarlo, necesitas un plan de pago. Si vas a usarlo para comunicación profesional con clientes, tenlo en cuenta.
✅ Lo que nos gusta
Modelo de precio por envíos, no por contactos: Puedes importar toda tu base de datos sin pagar más — solo pagas según cuántos emails mandas al mes. Para pymes con listas grandes pero envíos esporádicos, esto puede suponer un ahorro real frente a Mailchimp o ActiveCampaign.
Plan gratuito sin caducidad: El plan gratuito no expira tras 30 días como hacen otros. Hasta 300 emails diarios con contactos ilimitados — suficiente para validar la herramienta sin compromiso económico.
Interfaz y soporte completamente en español: La plataforma está traducida, la documentación oficial existe en castellano, y el soporte por chat y email atiende en español. Para un equipo que no domina el inglés, esto elimina una barrera real de adopción.
❌ Lo que no nos gusta
Automatizaciones fuera del plan básico: Si contratas el plan más barato (Starter) pensando en automatizar bienvenidas o secuencias de seguimiento, te llevas una sorpresa — las automatizaciones solo están disponibles desde Business. Eso dobla el precio mínimo de entrada si las necesitas.
Soporte lento en planes bajos: En el plan gratuito y Starter, el soporte es solo por email con tiempos de respuesta que pueden llegar a 48 horas. Si tienes un problema con una campaña que sale en 2 horas, no hay forma de resolverlo rápido sin pagar más.
Integración con herramientas españolas vía Zapier: No hay conector nativo con Holded, Sage ni A3. Si tu facturación está en alguna de estas plataformas y quieres sincronizar contactos o datos de clientes, necesitas Zapier — con el coste adicional que eso implica (desde 19,99 $/mes en Zapier).
Comparado con otras opciones
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vs Mailrelay: Mailrelay ofrece un plan gratuito más generoso en volumen (hasta 80.000 emails/mes con 20.000 contactos) y tiene soporte telefónico en español — algo que Brevo no tiene en ningún plan. Si solo necesitas newsletters y tienes una lista mediana, Mailrelay puede ser más rentable.
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vs Acumbamail: Acumbamail es española, con precios en euros desde su web y soporte local. El editor es menos potente que Brevo, pero para email marketing básico cumple bien y tiene precios competitivos para volúmenes medios.
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vs GetResponse: GetResponse incluye automatizaciones, landing pages y webinars en un mismo plan. Es más cara de entrada, pero si necesitas todo eso junto, puede salir más barato que sumar herramientas. Brevo gana en precio si solo necesitas email y SMS.
Veredicto
Brevo es una opción sólida para pymes españolas que tienen listas grandes pero envían con poca frecuencia, o que quieren combinar email y SMS sin complicarse. El plan gratuito es uno de los más generosos del mercado y la interfaz en español elimina la curva de aprendizaje para equipos sin perfil técnico.
No es la mejor opción si necesitas automatizaciones complejas, volúmenes altos de envío, o integraciones nativas con el software de gestión que ya usas en España. En ese caso, Mailrelay o GetResponse merecen una comparación directa antes de decidir.
Si encajas en el primer perfil, empieza por el plan gratuito — 300 emails al día son suficientes para probar la herramienta durante semanas sin pagar nada. Si superas ese límite con regularidad, el salto a Starter son menos de 10 €/mes con IVA.
🚀 Prueba Brevo
Sin permanencia · Cancela cuando quieras · Plan gratuito disponible
Preguntas frecuentes
¿Brevo tiene versión gratuita para siempre?
Sí. El plan gratuito de Brevo no tiene fecha de caducidad. Incluye hasta 300 emails al día (aproximadamente 9.000 al mes), contactos ilimitados y automatizaciones básicas. La limitación principal es que los emails llevan el branding de Brevo en el pie y el soporte es lento.
¿Cuánto cuesta Brevo realmente con IVA en España?
El plan Starter empieza en 8,08 €/mes (facturación anual) antes de IVA. Con el 21% de IVA español, son 9,78 €/mes. El plan Business empieza en 16,17 €/mes + IVA, es decir, unos 19,57 €/mes. Los precios varían según el volumen de emails — cuantos más envíos necesites, más alto el plan.
¿Brevo cumple con el GDPR y la normativa española de protección de datos?
Sí. Brevo firma un DPA (Acuerdo de Tratamiento de Datos) bajo GDPR y ofrece herramientas para gestionar el consentimiento de contactos. Cumple los requisitos básicos de la LOPDGDD española. Si gestionas datos sensibles o necesitas confirmar la ubicación exacta de los servidores, revisa su política de privacidad antes de importar tu base de datos.
¿Qué diferencia hay entre Brevo y Sendinblue?
Son la misma herramienta. Sendinblue cambió su nombre a Brevo en 2023. Si tenías cuenta en Sendinblue, tu acceso, configuración y datos siguen siendo los mismos — solo cambió la marca.
¿Brevo sirve si mi equipo no tiene conocimientos técnicos?
Sí, dentro de lo razonable. La interfaz está en español, el editor de emails funciona arrastrando bloques, y la documentación oficial tiene versión en castellano. Para flujos de automatización básicos no necesitas saber programar. Si quieres integraciones avanzadas con otras herramientas, ahí sí puede que necesites apoyo técnico o usar Zapier.
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