Pipedrive es un buen CRM, pero no es para todo el mundo. El precio sube rápido cuando el equipo crece, el soporte en español es limitado, y si ya usas Holded o Sage para facturar, integrar Pipedrive añade una capa de complejidad que muchas pymes no necesitan.
Si estás buscando algo más ajustado a tu empresa — o simplemente quieres comparar antes de renovar — estas son las alternativas que realmente merece la pena considerar.
Antes de cambiar de CRM: migrar contactos, pipelines y el historial de actividad lleva tiempo. Asegúrate de que la alternativa tiene importación desde Pipedrive en CSV o tiene conector nativo. Todas las herramientas de esta lista permiten importar desde Pipedrive.
Las 5 alternativas, de un vistazo
Aquí el resumen antes de entrar en detalle. Precios consultados en mayo 2026 — verifica siempre en la web del proveedor.
| Herramienta | Precio desde | Soporte en español | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Holded | No publican el precio — hay que solicitar demo/presupuesto | Sí | Pymes que también quieren ERP/facturación |
| HubSpot CRM | Plan gratuito disponible; planes de pago desde 15 $/mes por usuario (aprox. 14 €/mes según cambio a mayo 2026) + IVA | Sí (planes de pago) | Equipos que priorizan marketing + ventas |
| Freshsales | Plan gratuito disponible; Growth desde 9 $/mes por usuario (aprox. 8 €/mes según cambio a mayo 2026) + IVA | Sí (chat y docs) | Equipos pequeños que quieren automatización |
| Agile CRM | Plan gratuito hasta 10 usuarios; Starter desde 8,99 $/mes por usuario (aprox. 8 €/mes según cambio a mayo 2026) + IVA | Solo inglés | No recomendado para pymes españolas |
| Pipedrive (referencia) | Essential desde 14 €/mes por usuario + IVA (contrato anual) | Limitado en español | Pipeline de ventas simple |
Sobre HubSpot y Freshsales: ambas cobran en dólares. La conversión es orientativa — el cargo real en tu tarjeta dependerá del tipo de cambio del día.
Holded — el más completo para pymes españolas
Holded no es solo un CRM. Es un ERP con módulo de CRM incluido: facturación, contabilidad, proyectos y RRHH en un mismo sitio. Si ya usas Sage o Anfix y quieres consolidar herramientas, Holded es la opción más lógica para una pyme española.
La interfaz está en español, el soporte atiende en español, y cumple con GDPR y LOPDGDD. El DPA está disponible para firmar — importante si gestionas datos de clientes y tienes que reportar a la AEPD.
Lo que no nos gusta: Holded no publica precios en abierto. Para saber cuánto pagarás con tu volumen de usuarios y módulos, tienes que pedir demo. Algunos usuarios reportan que el módulo de CRM es menos potente que herramientas dedicadas — si ventas es tu prioridad absoluta, puede quedarse corto.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
HubSpot CRM — el más potente en el tier gratuito
El plan gratuito de HubSpot es genuinamente útil: contactos ilimitados, pipeline básico, integración con Gmail y Outlook, y registro automático de emails. Para una empresa como la de Carlos — 8 personas, ventas B2B — el gratuito puede bastar durante meses.
El problema es la escalada de precios. En cuanto necesitas automatizaciones, informes avanzados o soporte prioritario, los planes de pago suben de precio rápidamente. Y cobra en dólares, así que el precio real en euros varía según el cambio.
Lo que no nos gusta: el soporte en español solo está disponible en planes de pago. El gratuito te deja con documentación y comunidad, en inglés principalmente. Además, la curva de aprendizaje es notable — hay mucha funcionalidad, y no siempre es fácil encontrar lo que buscas.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Freshsales — buena relación calidad-precio
Freshsales es el CRM de Freshworks — la misma empresa que hace Freshdesk para soporte. Su plan Growth incluye automatización de secuencias de email, scoring de leads y llamadas integradas desde 9 $/mes por usuario (aprox. 8 €/mes según cambio a mayo 2026) + IVA.
Funciona bien para equipos de ventas de entre 3 y 20 personas que quieren más automatización que Pipedrive Essential sin pagar lo que cuesta HubSpot Pro. La interfaz está disponible en español y el soporte atiende por chat en español.
Lo que no nos gusta: cobra en dólares, no en euros. Y aunque cumple GDPR, los servidores pueden estar fuera de la UE según el plan — revisa su política de datos y pide el DPA antes de firmar si manejas datos sensibles.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Agile CRM — evítalo si operas en España
Agile CRM tiene un plan gratuito para hasta 10 usuarios que parece atractivo sobre el papel. En la práctica, es una herramienta con soporte solo en inglés, documentación desactualizada, y sin confirmación clara de cumplimiento LOPDGDD.
Para una pyme española que gestiona datos de contactos B2B, esto es un problema real. El soporte no atiende en español, la interfaz está en inglés, y si necesitas firmar un DPA específico para la AEPD, vas a tener dificultades.
Lo incluimos aquí porque aparece en muchas listas de alternativas. Nuestra recomendación: descártalo y elige cualquiera de las anteriores.
✅ Lo que nos gusta
❌ Lo que no nos gusta
Para quién es cada alternativa
Elige Holded si ya gestionas facturación con Sage o Anfix y quieres unificarlo todo. Para una empresa como la de Carlos — B2B, 8 empleados, facturación en España — Holded resuelve CRM y back-office de una vez.
Elige HubSpot si tu equipo combina marketing y ventas y quieres empezar sin gastar nada. El plan gratuito aguanta bien hasta que el equipo crece o necesitas automatizaciones avanzadas.
Elige Freshsales si Pipedrive se te queda corto en automatización pero HubSpot se te va de precio. Es el punto medio más honesto del mercado ahora mismo.
Descarta Agile CRM si operas en España. El ahorro no justifica los riesgos de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿Se puede migrar de Pipedrive a estas herramientas sin perder datos?
Sí, todas permiten importar contactos, deals y actividad desde Pipedrive en formato CSV. Holded y HubSpot tienen guías específicas de migración desde Pipedrive. Reserva medio día para hacerlo bien — no es un proceso de 5 minutos.
¿Cuál cumple mejor con la normativa española de protección de datos?
Holded es la opción más clara: empresa con presencia en España, DPA disponible, servidores en la UE y adaptación explícita a LOPDGDD. HubSpot y Freshsales cumplen GDPR pero requieren que revises su DPA antes de firmar para asegurarte de que cubre lo que necesitas ante la AEPD.
¿HubSpot gratuito es realmente suficiente para una pyme de 5-10 personas?
Para gestión básica de pipeline y seguimiento de contactos, sí. Cuando necesites automatizar secuencias de email, crear informes de equipo o acceder a soporte en español, tendrás que pasar a un plan de pago. Calcula bien antes de migrar todos tus contactos al gratuito y luego descubrir que necesitas funciones de pago.
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