Salesforce es el CRM más conocido del mundo. También es uno de los más caros y más difíciles de implementar si tienes un equipo de menos de 50 personas. Si llevas meses pagando la licencia y la mitad de tu equipo sigue usando el Excel, estás en el sitio correcto.
Estas 7 alternativas están pensadas para pymes españolas: precios razonables, interfaz en español y sin necesidad de contratar a un consultor para ponerlas en marcha.
Los precios de esta comparativa se han consultado en mayo 2026 directamente en las webs oficiales de cada herramienta. Los precios pueden cambiar — verifica siempre antes de contratar. Todos los precios son sin IVA salvo que se indique lo contrario.
Las 7 alternativas de un vistazo
| Herramienta | Precio desde | Interfaz en español | Mejor para |
|---|---|---|---|
| Holded | 14 €/mes + IVA | ✅ Sí | Pymes que también facturan |
| HubSpot CRM | Gratis (plan básico) | ✅ Sí | Equipos comerciales con marketing |
| Pipedrive | 14 €/mes + IVA | ✅ Sí | Equipos de ventas pequeños |
| Freshsales | 9 $/mes + IVA | ✅ Sí | Pymes con soporte y ventas juntos |
| Zoho CRM | 14 €/mes + IVA | ✅ Sí | Presupuesto ajustado, muchas funciones |
| Agile CRM | Gratis (hasta 10 usuarios) | ⚠️ Parcial | Equipos muy pequeños sin presupuesto |
Precios consultados mayo 2026. Verifica en la web de cada proveedor.
Lo bueno y lo malo de cada alternativa
Holded
Holded no es solo un CRM: incluye facturación, contabilidad y gestión de proyectos. Si eres una pyme española que necesita centralizar todo en una sola herramienta, es el candidato más serio.
✅ Lo que nos gusta
- +Todo en uno: CRM, facturación y contabilidad en un mismo sitio
- +Interfaz y soporte en español: acceso sin barreras idiomáticas para tu equipo.
- +Cumple Verifactu y normativa fiscal: evita sanciones por incumplimiento normativo.
- +Conexión AEAT automática: reduce tiempo en trámites fiscales mensuales.
❌ Lo que no nos gusta
- –Módulo CRM básico para ventas: Insuficiente si buscas herramienta especializada como Pipedrive o HubSpot.
- –El precio sube bastante al añadir módulos: revisa qué incluye cada plan
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: 14 €/mes + IVA (plan básico, facturación limitada).
🔗 holded
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
HubSpot CRM
El plan gratuito de HubSpot es genuinamente útil para empezar. Pero ten cuidado: en cuanto necesitas automatizaciones serias o informes avanzados, el precio da un salto importante.
✅ Lo que nos gusta
- +Plan gratuito para pequeños equipos: Permite probar CRM sin inversión inicial con hasta 6 usuarios.
- +Email marketing integrado nativamente: Automatiza campañas directamente desde el CRM sin herramientas adicionales.
- +Interfaz y soporte completamente en español: Reduce curva de aprendizaje y acelera adopción en equipos españoles.
❌ Lo que no nos gusta
- –El salto del plan gratuito al de pago es muy brusco: puede doblar o triplicar el coste de golpe
- –Automatizaciones avanzadas en planes premium: limita la eficiencia de equipos pequeños sin presupuesto elevado
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: Gratis. Plan Starter desde 15 €/mes + IVA por usuario.
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Pipedrive
Pipedrive es el favorito de los equipos comerciales puros. Pipeline visual, fácil de usar y sin distracciones. Si tu problema es que el equipo de ventas no registra nada, Pipedrive tiene la curva de adopción más baja de esta lista.
✅ Lo que nos gusta
- +Pipeline visual muy intuitivo: el equipo lo adopta en días, no en semanas
- +App móvil para comerciales: Los vendedores pueden gestionar clientes y pedidos sin estar en oficina.
- +Automatizaciones en plan básico: Las pymes españolas acceden a automatizar procesos sin pagar por planes premium.
❌ Lo que no nos gusta
- –No tiene módulo de facturación: tendrás que integrarlo con [Holded](/facturacion/review-holded), Quipu u otro
- –Soporte español limitado a email: Las pymes necesitan resoluciones rápidas sin esperar respuestas por correo
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: 14 €/mes + IVA por usuario (plan Essential, cobrado anualmente).
⚠️ El precio en web se muestra en dólares en algunos mercados. El equivalente en euros puede variar con el tipo de cambio — confirma el precio en euros al contratar.
🔗 pipedrive
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
Freshsales
Freshsales (parte de Freshworks) combina CRM y soporte al cliente en una plataforma. Útil si tu equipo de ventas y el de atención al cliente son las mismas personas.
✅ Lo que nos gusta
- +CRM con helpdesk integrado: Evita pagar herramientas separadas y centraliza atención al cliente en una sola plataforma.
- +Lead scoring automático desde plan medio: Prioriza clientes potenciales sin inversión extra en herramientas de IA.
- +Opción gratuita para startups: Permite a microempresas comenzar sin desembolso inicial mientras crecen.
❌ Lo que no nos gusta
- –La interfaz está parcialmente en español: algunas secciones están en inglés
- –Soporte técnico en inglés principalmente: dificulta la resolución rápida de problemas en pymes españolas.
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: No publican el precio en euros — hay que consultar en web. El plan Growth está listado desde 9 $/mes por usuario + IVA (aprox. 8-9 €/mes según cambio a mayo 2026).
🔗 freshsales
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
Zoho CRM
Zoho CRM es la opción con mejor relación funciones/precio de esta lista. El problema es que tiene tantas opciones que puede abrumar al principio.
✅ Lo que nos gusta
- +Precio competitivo vs competencia: Reduce gastos operativos sin sacrificar funcionalidad
- +Ecosistema amplio: se conecta con Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns
- +Interfaz completamente en español: Reduce curva aprendizaje del equipo local
❌ Lo que no nos gusta
- –Curva de aprendizaje alta: configurarlo bien lleva tiempo
- –Soporte telefónico español limitado: dificulta resolver problemas urgentes fuera de horarios europeos
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: 14 €/mes + IVA por usuario (plan Standard, cobrado anualmente).
🔗 zoho-crm
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
Agile CRM
Agile CRM tiene un plan gratuito hasta 10 usuarios que es difícil de ignorar si el presupuesto es cero. Pero la herramienta muestra su edad: el diseño y la velocidad no están al nivel del resto.
✅ Lo que nos gusta
- +Plan gratuito real hasta 10 usuarios: no es una prueba, es permanente
- +Email marketing y telefonía integrados: Evita contratar herramientas separadas y reduce costes de software.
❌ Lo que no nos gusta
- –Interfaz parcialmente en español: Las traducciones inconsistentes ralentizan la adopción en equipos españoles.
- –Soporte técnico lento e inglés: Los tiempos de respuesta lentos dificultan resolver problemas operativos rápidamente.
- –Sin actualizaciones recientes: La falta de mejoras limita competitividad frente a soluciones más modernas.
Puntuación PymesTools
sobre 10
Precio desde: Gratis hasta 10 usuarios. Plan Starter desde 8,99 $/mes + IVA por usuario.
Para quién es cada una (resumen rápido)
Tienes un equipo de ventas puro y necesitas que registren oportunidades: Pipedrive. No hay CRM con mejor adopción para perfiles comerciales no técnicos.
Quieres centralizar facturación, contabilidad y CRM en España: Holded. Es la opción más completa si necesitas cumplir con la normativa fiscal española sin usar tres herramientas distintas.
Empiezas desde cero y el presupuesto es ajustado: HubSpot con el plan gratuito para empezar, Zoho CRM si en 6 meses necesitas más funciones sin pagar una fortuna.
No deberías mirar esta lista si: tienes más de 50 usuarios, necesitas personalización a nivel de código, o tu sector requiere funcionalidades muy específicas (inmobiliarias, clínicas, despachos de abogados). En ese caso, busca un CRM vertical para tu sector.
Preguntas frecuentes
¿Hay alguna alternativa a Salesforce que cumpla con la LOPDGDD?
Holded y Zoho CRM tienen sus servidores en Europa y firman DPA (Data Processing Agreement) bajo GDPR. Antes de contratar cualquier CRM que gestione datos de contactos de clientes, solicita el DPA y verifica dónde se almacenan los datos. La AEPD puede sancionarte si tu proveedor no cumple, aunque ellos sean el responsable técnico.
¿Puedo migrar mis datos de Salesforce a cualquiera de estas herramientas?
La mayoría permite importar desde CSV, que es el formato de exportación estándar de Salesforce. Pipedrive y HubSpot tienen importadores visuales bastante buenos. Holded también, aunque la migración de histórico de actividades (llamadas, emails, notas) siempre tiene pérdidas — es lo normal en cualquier migración de CRM.
¿Cuánto cuesta realmente Salesforce para una pyme española?
El plan más básico de Salesforce (Starter Suite) está listado desde 25 $/mes por usuario + IVA. Para un equipo de 5 personas, eso es aproximadamente 125 $/mes antes de IVA — más del doble que Pipedrive o Zoho en planes comparables. Y eso sin contar la implementación, que en proyectos Salesforce suele requerir consultoría externa.
🔗 holded
Visita la web oficial para ver precios y planes actualizados
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