Llevas semanas con las dos pestañas abiertas. Brevo por un lado, Mailchimp por el otro. Los dos envían emails, los dos tienen automatizaciones, los dos tienen plan gratuito.
Y los dos tienen reseñas de 4 estrellas en Google que no te dicen nada útil.
El problema es que están pensados para perfiles distintos — y elegir el equivocado te costará dinero y horas de migración en seis meses.
Esta comparativa te da la respuesta directa.
Veredicto rápido
| Brevo | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Precio desde | 0 €/mes (plan gratuito) | 0 $/mes (plan gratuito) |
| Plan de pago básico | 8 €/mes + IVA | ~13 $/mes + IVA (aprox. 12 €/mes según cambio may. 2026) |
| Trial gratuito | Plan gratis permanente | Plan gratis permanente |
| Soporte en español | Sí — interfaz y soporte | Solo interfaz parcial |
| Mejor para | Pyme española con lista creciente | Pyme con foco en diseño de emails |
| GDPR / servidores EU | Sí — servidores en UE disponibles | Parcial — servidores en EE.UU. por defecto |
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en brevo.com y mailchimp.com. Precios sin IVA (21% aplicable en España).
Elige Brevo si: tienes una lista de más de 1.000 contactos y quieres pagar por envíos, no por contactos almacenados.
Elige Mailchimp si: tienes una lista pequeña y estable, y el diseño visual de las campañas es tu prioridad.
Probar Brevo gratis¿Cuándo elegir Brevo?
Brevo tiene una ventaja estructural para pymes españolas con lista grande: cobra por envíos, no por contactos. Si tienes 5.000 contactos pero solo envías una newsletter mensual, no pagas por los 4.500 que no recibieron nada ese mes.
Encaja bien si:
- Tu lista crece constantemente y no quieres que la factura suba cada vez que añades 500 contactos.
- Necesitas soporte en español — Brevo tiene atención en español en los planes de pago.
- Quieres enviar SMS además de email desde la misma plataforma, sin contratar otro servicio.
- Usas WhatsApp Business o tienes tienda en PrestaShop — Brevo tiene integraciones nativas para ambos.
- El cumplimiento GDPR es un requisito serio: Brevo permite almacenar datos en servidores europeos explícitamente.
También es la opción más sensata si estás migrando desde Mailchimp después de la subida de precios de 2023 — muchas pymes lo hicieron y hay guías de migración oficiales.
¿Cuándo elegir Mailchimp?
Mailchimp sigue siendo la referencia en diseño de emails. Si tus campañas tienen que verse muy bien con poco esfuerzo, su editor es más potente visualmente que el de Brevo.
Tiene sentido si:
- Tu lista tiene menos de 500 contactos y no prevés que crezca mucho: el plan gratuito de Mailchimp cubre bien ese volumen.
- Tienes una tienda en Shopify — la integración es nativa y profunda, con segmentación automática por comportamiento de compra.
- Tu equipo ya conoce Mailchimp y el coste de cambio (formación, migración) supera el ahorro de pasarse a Brevo.
- Necesitas funcionalidades avanzadas de A/B testing en el plan básico — Mailchimp las incluye antes que Brevo en la escala de precios.
Ojo con el modelo de precios de Mailchimp: cobra por contactos almacenados, no por envíos. Si tienes 3.000 contactos pero la mitad llevan meses sin abrir tus emails, sigues pagando por ellos. Limpiar la lista regularmente no es opcional — es necesario para controlar el coste.
Comparativa por dimensiones
💶 Precio y relación calidad-precio
| Plan | Brevo | Mailchimp |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Hasta 300 emails/día, contactos ilimitados | Hasta 500 contactos, 1.000 envíos/mes |
| Plan básico | 8 €/mes — 5.000 emails/mes + IVA | ~13 $/mes (aprox. 12 €) — hasta 500 contactos + IVA |
| Plan medio | 16 €/mes — 20.000 emails/mes + IVA | ~26 $/mes (aprox. 24 €) — hasta 1.500 contactos + IVA |
| Plan avanzado | 47 €/mes — funciones de marketing avanzado + IVA | ~59 $/mes (aprox. 55 €) — hasta 2.500 contactos + IVA |
| Permanencia | Sin compromiso anual | Sin compromiso anual |
Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en brevo.com y mailchimp.com. Precios sin IVA (21% aplicable en España). Mailchimp cobra en dólares — la conversión es orientativa según cambio de mayo 2026.
La diferencia clave: Brevo escala por volumen de envío, Mailchimp por tamaño de lista. Para una pyme con lista de 3.000 contactos que envía dos newsletters al mes, Brevo sale bastante más barato. Para una lista de 400 contactos muy activa con campañas semanales, Mailchimp puede ser más económico.
En el plan gratuito, Brevo gana en contactos ilimitados. Mailchimp gana en límite de envíos diarios (sin el límite de 300/día de Brevo).
🔑 Funcionalidades principales
Brevo: Cubre email marketing, SMS, automatizaciones, CRM básico y chat en vivo desde el mismo panel. No es el CRM más potente del mercado, pero para una pyme que no quiere gestionar cinco herramientas distintas, tener todo integrado tiene mucho valor. Las automatizaciones son sólidas desde el plan gratuito.
Mailchimp: Más centrado en email marketing puro. Su editor drag-and-drop es más intuitivo y tiene más plantillas de diseño. Las automatizaciones básicas están disponibles en el plan gratuito, pero las avanzadas (como journeys multipasos) requieren el plan Standard o superior.
Automatizaciones: Brevo permite crear flujos de automatización completos desde el plan gratuito, incluyendo condiciones basadas en comportamiento. Mailchimp limita los journeys avanzados a planes de pago. Para Carlos, que quiere enviar una secuencia de bienvenida automática sin pagar más, Brevo gana aquí.
Segmentación: Ambas herramientas permiten segmentar por comportamiento (aperturas, clics, compras). Mailchimp tiene segmentación predictiva en planes altos. Brevo tiene puntuación de contactos (lead scoring) desde el plan Business.
🇪🇸 Soporte en español
| Brevo | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Interfaz | Español completo | Español parcial |
| Soporte chat/email | Español (planes de pago) | Inglés — sin soporte en español |
| Documentación | Español | Inglés (traducción automática parcial) |
| Comunidad / foros | Inglés principalmente | Inglés |
Esto importa más de lo que parece. Si un martes por la mañana una automatización deja de funcionar antes de una campaña importante, la diferencia entre resolver el problema en 20 minutos (soporte en español) o en 2 horas (soporte en inglés + traducir el problema) es real.
Brevo tiene soporte en español por email y chat en los planes Starter y superiores. Mailchimp no ofrece soporte en español en ningún plan — ni chat ni email.
🖥️ Facilidad de uso
Tiempo hasta ser productivo: Con Brevo, la mayoría de pymes envía su primera campaña en menos de una hora. El onboarding guiado es sencillo y hay tutoriales en español. Con Mailchimp, el editor es muy visual y familiar para quien ya lo ha visto antes — pero la estructura de listas y audiencias puede confundir al principio.
Onboarding: Brevo tiene un asistente paso a paso que te lleva desde la importación de contactos hasta el primer envío. Mailchimp tiene tutoriales más detallados, pero en inglés.
Curva de aprendizaje: Los dos son accesibles para alguien que viene de Excel. Mailchimp tiene más opciones de diseño, lo que puede ser un arma de doble filo — más posibilidades, más tiempo para configurar. Brevo es más directo: menos opciones visuales, más rapidez para llegar al envío.
Si vienes de Mailchimp: Brevo tiene una herramienta de migración oficial que importa listas, plantillas y automatizaciones. No tienes que empezar de cero. El proceso lleva entre 1 y 3 horas dependiendo del volumen.
🇪🇸 Integraciones con herramientas españolas
Holded: Brevo tiene integración vía Zapier. Mailchimp también vía Zapier. Ninguna tiene integración nativa directa con Holded a fecha de mayo 2026.
Sage: Ambas se integran vía Zapier o exportación/importación de CSV. No hay integración nativa verificada con Sage 50 España para ninguna de las dos.
PrestaShop: Brevo tiene módulo oficial gratuito en PrestaShop Addons — sincronización de contactos, carritos abandonados y segmentación por compras. Mailchimp retiró su módulo oficial de PrestaShop en 2023; la integración actual requiere herramientas de terceros.
WooCommerce: Mailchimp tiene integración nativa muy completa con WooCommerce. Brevo también tiene plugin oficial para WooCommerce con automatizaciones de ecommerce.
Facturación electrónica (Verifactu): No aplica — ninguna de las dos es software de facturación.
Para una pyme española con tienda en PrestaShop, Brevo gana claramente. Para WooCommerce, las dos están igualadas.
✅ Lo que nos gusta
Brevo:
- Modelo de precios por envíos — más justo para listas grandes con envíos esporádicos
- Soporte en español real (no solo interfaz)
- GDPR con almacenamiento en servidores europeos verificable
- SMS, email y CRM básico en una sola herramienta
- Módulo oficial para PrestaShop activo y mantenido
Mailchimp:
- Editor visual más potente — resultados más pulidos con menos esfuerzo de diseño
- Integración profunda con Shopify y WooCommerce
- A/B testing disponible desde planes más bajos
- Base de usuarios enorme — fácil encontrar ayuda en comunidades online
❌ Lo que no nos gusta
Brevo:
- El plan gratuito limita a 300 emails al día — para una campaña de 1.000 contactos en un día, o esperas o subes de plan.
- La documentación avanzada está principalmente en inglés, aunque las guías básicas sí están traducidas.
- El CRM integrado es funcional pero básico — si necesitas pipeline de ventas completo, te quedará corto.
Mailchimp:
- Cobra por contactos almacenados, incluyendo los inactivos que no abrieron nada en meses. La factura sube aunque no uses esos contactos.
- Sin soporte en español en ningún plan — si tienes un problema urgente, te toca resolverlo en inglés.
- Los datos se almacenan en servidores de EE.UU. por defecto. Para cumplir estrictamente con LOPDGDD y GDPR necesitas revisar bien su DPA y las cláusulas de transferencia internacional de datos.
- El precio en dólares añade variabilidad — si el euro baja, tu factura efectiva en euros sube.
GDPR y Mailchimp: Mailchimp firma DPA bajo GDPR, pero los datos se procesan en servidores de EE.UU. por defecto. Si tu empresa maneja datos de clientes europeos bajo LOPDGDD, revisa su política de transferencias internacionales y documenta la base legal en tu registro de actividades de tratamiento. Con Brevo puedes configurar almacenamiento exclusivo en servidores europeos — más sencillo de justificar ante la AEPD.
🤔 ¿Para quién NO es Brevo?
- Si diseñas emails muy elaborados y el aspecto visual es crítico — el editor de Brevo es funcional pero no tan potente como el de Mailchimp.
- Si tu ecosistema es Shopify — Mailchimp tiene una integración nativa más madura para ecommerce en Shopify.
- Si tu lista tiene menos de 500 contactos y envías poco — el plan gratuito de Mailchimp puede ser suficiente sin las limitaciones de 300 emails/día de Brevo.
🤔 ¿Para quién NO es Mailchimp?
- Si tu lista supera los 2.000 contactos y crece — el modelo de precios por contactos se vuelve caro rápido.
- Si no tienes equipo con inglés fluido — sin soporte en español, resolver incidencias se complica.
- Si el cumplimiento GDPR/LOPDGDD es una prioridad de tu empresa — gestionar la transferencia internacional de datos de Mailchimp requiere trabajo legal adicional.
- Si usas PrestaShop — la integración oficial de Mailchimp dejó de mantenerse.
Veredicto por perfil
- Equipo pequeño (1–5 personas), lista creciente: Brevo — pagas por lo que envías, no por cuántos contactos tienes guardados.
- Pyme con tienda en PrestaShop: Brevo — módulo oficial activo con carritos abandonados y sincronización automática.
- Soporte en español es prioritario: Brevo — única de las dos con atención real en español.
- Diseño de emails es la prioridad: Mailchimp — editor más potente, más plantillas, resultados más pulidos.
- Tienda en Shopify: Mailchimp — integración nativa más completa para segmentación y automatizaciones por comportamiento de compra.
- Lista pequeña (menos de 500 contactos) sin previsión de crecimiento: Ninguna de las dos destaca — el plan gratuito de cualquiera cubre el caso, pero considera también Mailrelay, que tiene plan gratuito más generoso para pymes españolas y soporte en español incluido.
- Cumplimiento GDPR estricto con AEPD: Brevo — almacenamiento en servidores europeos verificable, más sencillo de documentar.
Conclusión
La diferencia que realmente importa para una pyme española es el modelo de precios y el soporte.
Brevo cobra por envíos — si tu lista crece pero no envías cada semana, no te penaliza. Mailchimp cobra por contactos — cada vez que añades un cliente a tu base de datos, la factura potencialmente sube.
Para la mayoría de pymes españolas con más de 1.000 contactos, Brevo sale más barato y tiene soporte en español. Mailchimp gana si el diseño visual es prioritario o si el ecosistema Shopify es crítico para el negocio.
Si llevas tiempo con Mailchimp y estás contento, no hay urgencia de moverse. Si estás eligiendo por primera vez o la factura de Mailchimp ha subido después de limpiar la lista, Brevo merece la prueba gratuita.
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