Cómo crear una newsletter para tu pyme paso a paso

Al terminar esta guía, tendrás tu primera newsletter diseñada, con una lista de contactos cargada y lista para enviar. Sin tocar código. Sin contratar a nadie. En menos de una hora si tienes los textos preparados.

Las herramientas que usamos — Brevo y Mailrelay — tienen plan gratuito en español y cumplen con el GDPR. Son las dos opciones más razonables para una pyme española que empieza desde cero.

📋 Lo que necesitas antes de empezar

• Una cuenta gratuita en Brevo o Mailrelay: Ambas permiten empezar sin tarjeta. Brevo ofrece hasta 300 emails/día gratis; Mailrelay hasta 80.000 emails/mes con su plan gratuito para pymes. Elige según tu volumen estimado.
• Una lista de contactos: Un Excel o CSV con al menos nombre y email. Si no tienes nada, empieza con 10-20 contactos reales para probar. No uses emails comprados — además de ineficaz, es ilegal bajo GDPR.
• El texto del primer envío: Aunque sea un borrador. Un asunto, un saludo, 3-4 párrafos y un enlace o llamada a la acción. Tenerlo preparado antes de abrir la herramienta ahorra la mitad del tiempo.
• El consentimiento de tus suscriptores: Tus contactos deben haber dado permiso explícito para recibir comunicaciones comerciales. Si tienes dudas, consulta a tu asesor o revisa la guía de la AEPD antes de importar la lista.
• Nivel técnico necesario: No necesitas saber programar. Si sabes usar el correo y adjuntar un archivo, tienes suficiente.

🛠️ Elige tu herramienta

Antes de los pasos, una decisión que condiciona todo lo demás.

Precios consultados en mayo 2026. Verifica siempre en la web del proveedor.

Si tienes menos de 2.000 contactos y quieres automatizar: elige Brevo.

Si tienes una lista grande y solo necesitas envíos manuales: elige Mailrelay — su plan gratuito es más generoso.

Los pasos siguientes aplican a los dos. Donde hay diferencia, lo indicamos.

Pasos

Paso 1: 📥 Crea tu cuenta y verifica tu dominio

Qué hacer: Entra en brevo.com o mailrelay.com y regístrate con el email de empresa (no uno de Gmail ni Hotmail). Tras confirmar el email, el sistema te pedirá que verifiques tu dominio de envío.

En Brevo: ve a "Configuración" → "Remitentes y dominios" → "Añadir dominio". Te dará un registro DNS que tienes que añadir en tu panel de hosting (Arsys, Nominalia, 1&1, o donde tengas el dominio).

En Mailrelay: el proceso está en "Mi cuenta" → "Configuración DKIM".

Por qué: Si envías desde info@tuempresa.es pero no has verificado el dominio, tus emails tienen muchas más probabilidades de acabar en la carpeta de spam. Es el paso más técnico de todo el proceso — y el más importante.

Qué verás: Una marca verde o un mensaje de "Dominio verificado" cuando el registro DNS esté activo. Puede tardar entre 15 minutos y 24 horas en propagarse.

Nota: Si no tienes acceso al panel DNS de tu hosting, pídele a quien te gestiona la web que añada el registro. Es un cambio de 2 minutos para alguien que sabe hacerlo.

Paso 2: 📤 Importa tu lista de contactos

Qué hacer: Prepara tu archivo CSV o Excel con al menos dos columnas: email y nombre. Sin tildes en los encabezados si puedes evitarlo — algunos sistemas las procesan mal.

En Brevo: "Contactos" → "Importar contactos" → sube el archivo y asigna cada columna al campo correspondiente.

En Mailrelay: "Suscriptores" → "Importar" → misma lógica.

Durante la importación, ambas herramientas te pedirán que confirmes que tienes el consentimiento de los contactos. Marca esa casilla solo si es verdad.

Por qué: Sin una lista importada, no puedes enviar nada. Este paso también es el momento de organizar tus contactos en listas o grupos si tienes tipos de clientes distintos (clientes actuales, potenciales, proveedores).

Qué verás: Un resumen de la importación: cuántos contactos se han añadido, cuántos ya existían y si ha habido errores en alguna fila. Los emails con formato incorrecto se rechazan automáticamente.

Paso 3: ✏️ Crea tu primera campaña

Qué hacer:

En Brevo: "Campañas de email" → "Crear una campaña de email" → elige "Campaña clásica".

En Mailrelay: "Campañas" → "Nueva campaña".

Rellena los campos básicos:

• Nombre interno de la campaña: Solo lo ves tú. Pon algo que tenga sentido en 6 meses: "Newsletter mayo 2026 — clientes Valencia".
• Asunto del email: Lo que verá el destinatario. Máximo 50 caracteres. Sin mayúsculas en todo el asunto. Sin emojis si tu sector es conservador.
• Nombre del remitente: El que aparece en la bandeja de entrada. Usa el nombre de tu empresa o tu nombre real — no "noreply".
• Email de remitente: El que has verificado en el paso 1.

Por qué: El asunto es lo único que lee el destinatario antes de decidir si abre o no el email. Es más importante que el diseño interior.

Qué verás: Un resumen con los campos rellenados. Hasta que no confirmes, no has creado nada irreversible.

Paso 4: 🎨 Diseña el contenido del email

Qué hacer: Ambas herramientas tienen un editor visual de tipo arrastrar y soltar. No necesitas HTML.

Elige una plantilla base (las dos tienen plantillas en español) y modifícala:

1. Sustituye el logo por el tuyo — normalmente en la cabecera, botón "Subir imagen".
2. Edita el bloque de texto principal: pega tu contenido.
3. Añade un botón de llamada a la acción si lo necesitas: "Ver oferta", "Leer más", "Contactar".
4. Revisa el pie de página — debe incluir obligatoriamente el enlace de baja (en España, la LSSICE exige que el receptor pueda darse de baja fácilmente). Ambas herramientas lo añaden automáticamente, pero comprueba que está visible.

Por qué: Un email sin diseño básico parece spam. No hace falta que sea bonito — hace falta que sea legible en móvil y que tenga tu logo.

Qué verás: Una previsualización en tiempo real mientras editas. Usa el botón "Vista previa móvil" antes de continuar — más del 60% de tus contactos lo abrirán en el móvil.

Paso 5: 🧪 Envía una prueba a ti mismo

Qué hacer: Antes de enviar a tu lista real, usa el botón "Enviar prueba" o "Previsualizar y probar". Escribe tu propio email y envíatelo.

Revisa en tu bandeja de entrada:

• ¿El asunto se ve bien?
• ¿Las imágenes cargan?
• ¿El enlace de baja funciona?
• ¿Se ve bien en móvil?

Por qué: Una vez que envías a 500 contactos, no hay forma de deshacer el envío. Un error tipográfico en el asunto, una imagen rota o un enlace que no funciona son problemas reales que dañan la imagen de tu empresa.

Qué verás: El email en tu bandeja de entrada exactamente como lo recibirán tus contactos. Si hay algo que no se ve bien, vuelve al editor antes de continuar.

Paso 6: 📅 Selecciona la lista y programa el envío

Qué hacer: En el paso de "Destinatarios" (Brevo) o "Suscriptores" (Mailrelay), selecciona la lista que importaste en el paso 2.

Elige entre:

• Enviar ahora: El envío empieza en los próximos minutos.
• Programar: Elige día y hora. Para newsletters B2B en España, martes y miércoles entre las 9:00 y las 11:00 suelen tener mejores tasas de apertura.

Confirma el envío. En Brevo verás una pantalla de resumen con número de destinatarios, asunto y remitente. Revísala antes de pulsar "Confirmar envío".

Por qué: Programar el envío permite revisar todo con calma y elegir el momento óptimo sin prisas.

Qué verás: Una confirmación en pantalla y un email de notificación cuando el envío esté completado.

Paso 7: 📊 Revisa los resultados al día siguiente

Qué hacer: Espera al menos 24 horas y accede al informe de la campaña.

En Brevo: "Campañas" → clic en el nombre de la campaña → "Estadísticas".

En Mailrelay: "Campañas" → "Informes".

Las métricas que importan al principio:

• Tasa de apertura: ¿Qué porcentaje abrió el email? Para B2B español, un 20-30% es normal.
• Tasa de clics: ¿Cuántos hicieron clic en tu enlace? Por encima del 2% es un buen resultado para empezar.
• Bajas: ¿Cuántos se dieron de baja? Una tasa superior al 1% indica que el contenido no era relevante para esa lista.
• Rebotes: Emails que no han llegado. Los rebotes duros (email inexistente) se eliminan automáticamente de tu lista.

Por qué: Sin revisar los datos, estás enviando a ciegas. Incluso con una lista pequeña, estos números te dicen qué funciona y qué cambiar en el próximo envío.

⚠️ Errores comunes

La newsletter acaba en la carpeta de spam

Síntoma: Tu propio email de prueba llega a spam, o varios contactos te dicen que no han recibido nada.

Causa: El dominio no está verificado (paso 1 incompleto), o estás enviando desde un email de Gmail/Hotmail en lugar de tu dominio propio.

Solución: Vuelve a "Configuración" → "Remitentes y dominios" y comprueba que el registro DNS tiene el estado "Verificado". Si no es así, contacta con tu proveedor de hosting para que lo active.

Los nombres de los contactos no aparecen bien en el email

Síntoma: El email dice "Hola {{contact.firstname}}" en lugar del nombre real, o aparece en blanco.

Causa: La columna nombre del CSV no se asignó correctamente durante la importación, o el campo en la plantilla no coincide con el nombre del campo en la base de datos.

Solución: Ve a "Contactos" y comprueba que los contactos tienen el campo nombre relleno. En la plantilla, usa la variable de personalización que la propia herramienta te sugiere al hacer clic en el campo de texto — no escribas las variables a mano.

El enlace de baja no aparece en el email

Síntoma: Al previsualizar el email, no ves ningún enlace de "Darse de baja" o "Cancelar suscripción".

Causa: Has eliminado el bloque de pie de página de la plantilla sin reemplazarlo.

Solución: En el editor, añade un bloque de texto al final del email e inserta manualmente el enlace de baja desde el menú de "Variables" o "Contenido dinámico". En Brevo se llama {{unsubscribe}}. En Mailrelay, el pie de baja es un bloque fijo que no se puede eliminar — si no aparece, es que has usado una plantilla personalizada sin ese bloque.

✅ Resultado final

Si has seguido todos los pasos, ahora tienes:

• Una cuenta verificada en Brevo o Mailrelay con tu dominio de empresa configurado.
• Una lista de contactos importada y organizada.
• Tu primer envío completado — con datos reales de apertura y clics.
• La base técnica montada para enviar la próxima newsletter en 15 minutos, no en una hora.

El siguiente paso lógico es crear una secuencia de bienvenida automática para los nuevos suscriptores que se apunten desde tu web. Brevo lo permite desde el plan gratuito con su módulo de automatizaciones.

🔧 Herramientas para empezar

Si aún no tienes cuenta, aquí tienes el acceso directo a las dos herramientas:

Ambas son gratuitas para empezar. No necesitas tarjeta.

❓ Preguntas frecuentes

¿Necesito el consentimiento de todos mis contactos para enviarles una newsletter?

Sí, en España sí. La LSSICE y el GDPR exigen consentimiento previo explícito para envíos comerciales. No basta con que sean tus clientes — necesitas que hayan aceptado recibir comunicaciones de email marketing. Si tienes una base de clientes antigua sin ese consentimiento documentado, lo más limpio es hacer una campaña de reactivación donde les pidas que confirmen si quieren seguir recibiendo noticias tuyas.

¿Cuánto cuesta enviar una newsletter con Brevo o Mailrelay?

Con Brevo, el plan gratuito permite hasta 300 emails al día (unos 9.000 al mes). Si necesitas más volumen, el plan Starter cuesta desde 7 €/mes + IVA sin límite diario. Con Mailrelay, el plan gratuito incluye 80.000 emails al mes para pymes registradas — es el plan gratuito más generoso del mercado en España. Los planes de pago empiezan en 27 €/mes + IVA.

Precios consultados en mayo 2026. Verifica en la web del proveedor antes de contratar.

¿Con qué frecuencia debo enviar la newsletter?

Depende de tu sector y de lo que tengas que contar. Para la mayoría de pymes B2B, una vez al mes es suficiente para mantener presencia sin saturar. Más de dos veces al mes requiere tener contenido de verdad — si no, sube la tasa de bajas. Empieza mensual y ajusta según los datos.

¿Puedo usar el email de Gmail o Outlook para enviar la newsletter?

Técnicamente sí, pero no deberías. Gmail y Outlook tienen límites de envío masivo muy bajos y tus emails acabarán en spam. Además, dañas la reputación de tu cuenta personal si la plataforma detecta envíos masivos. Usa siempre un email con tu dominio propio (tuempresa.es) verificado en la herramienta.

¿Brevo y Mailrelay cumplen con el GDPR y la normativa española?

Sí, los dos. Brevo firma un DPA bajo GDPR y tiene servidores en la UE. Mailrelay es una empresa española con servidores en España — lo cual simplifica mucho cualquier trámite con la AEPD si alguna vez lo necesitas. En los dos casos, puedes solicitar el DPA desde el panel de tu cuenta o contactando con su soporte.

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